Jeder Geschäftsinhaber kann eine Facebook-Seite erstellen, aber überraschend wenige verwenden Social-Media-Taktiken, die Fans gewinnen, Kunden binden und den Umsatz steigern. Eine statische, einseitige Facebook-Präsenz steht im Gegensatz zu allem, wofür Social Media steht.
Wir haben Marketingprofis befragt, die ihren Lebensunterhalt damit verdienen, die Social Media-Präsenz ihrer Kunden zu verbessern, wie Geschäftsinhaber einen hohen ROI erzielen können Facebook-Präsenz.
Treten Sie den Communities Ihrer Kunden bei - das ist der Rat von Jon Bond, CEO des Social-Media-Marketing-Unternehmens Big Fuel. Wenn Sie zum Beispiel ein Restaurant besitzen, lohnt es sich herauszufinden, wo die Feinschmecker sind. Es könnte ein physischer Ort sein oder eine Online-Community. Geschäftsinhaber sollten diese relevanten Gemeinschaften finden, sagte Bond, aber es wäre klug, sich auf einen sofortigen Deal zu beschränken.
"Geh nicht dort hin, um zu verkaufen, geh hinein, um mitzumachen", sagte er. Ein vertrauenswürdiger Teil einer bestimmten Community zu werden, hilft, Reputation und Glaubwürdigkeit aufzubauen. In einem überfüllten Markt sind diese Qualitäten selten und wertvoll.
Identifiziere die Beeinflusser und belohne sie - Sobald ein Gastronom die Feinschmecker in ihrer Stadt gefunden hat, sollte sie herausfinden, wer unter ihnen die meiste Autorität und Garantie hat ihm einen Tisch in einer geschäftigen Nacht oder biete ihm einen Rabatt an. Wenn ein Geschäftsinhaber eine Gruppe dieser Beeinflusser identifiziert (im Idealfall diejenigen, die das Geschäft bereits bevormunden), sollte er etwas für sie tun.
"Machen Sie eine Veranstaltung für sie, geben Sie ihnen etwas Anerkennung. Sie mögen Anerkennung und Exklusivität ", sagte Bond und fügte hinzu, dass es sich auch lohnt, etwas an Influencer zu veröffentlichen, bevor die Öffentlichkeit Zugang dazu hat.
Fokusgruppe Ihre Facebook-Fans - Wenn ein Unternehmen eine bestimmte Gruppe von Facebook-Fans findet Er nutzt sein Produkt, er sollte seine Meinung zu seinen Produktangeboten und Marketingstrategien suchen, sagte Richard Laermer, CEO von RLM PR. "Die Leute sind wirklich bestrebt, Ihnen zu sagen, wenn es ein Problem gibt, wie wenn sie Ihre Werbung nicht mögen oder denken, dass Sie zu schnell wachsen", sagte Laermer. Die Einladung zu dieser Art von Kritik mag Marketingfachleuten (und Unternehmern), die negative Rückmeldungen fürchten, ein Gräuel sein, aber Laermer sagte, es seien wertvolle Informationen, die man beherzigen sollte.
Test, Test, Test - Die einfache Anpassungsfähigkeit von Facebook Werbung ist etwas, das für Besitzer von Kleinunternehmen von unschätzbarem Wert sein kann. Anthony Costanzo von Gotham Direct empfiehlt Kleinunternehmern, sich anzupassen.
"Wenn wir eine Facebook-Kampagne starten, werden wir 10 verschiedene Kopierarten und 10 verschiedene Bildtypen starten. Wir stellen sicher, dass Wenn wir live sind, haben wir 30 verschiedene Kampagnen im Gange, und wir optimieren, je nachdem, welche Arbeit am besten ist ", sagte Costanzo.
Angebotspromotionen - Es ist eine bewährte Methode, zu der zu wenige Unternehmen bereit sind employ.
"Starbucks bindet Menschen mit Werbeaktionen ein", sagte Bond. Er nannte die Kaffeekette ein leuchtendes Beispiel für Social-Media-Engagement. Kluge Unternehmer wissen, dass die Umwandlung eines Interessenten in einen zahlenden Kunden das Risiko beim Kauf eines neuen reduziert Wenn Sie ein paar Dollar von diesem ersten Kauf einlösen oder ein Produktpaket als Gewinnspielpreis anbieten, können Sie viele schüchterne Kunden davon überzeugen, Ihr Geschäft auszuprobieren.
Wie meine Schwester und ich eine millionenschwere Marke vor dem Abitur bauten
Als meine Schwester Isabel und ich vor vier Jahren beschlossen, unsere selbstgemachten Badebomben auf einer lokalen Kunstmesse zu verkaufen, hatten wir keine Ahnung, dass unser lustiges Projekt zu einem Boom werden würde Business (wörtlich). Wir haben schon immer gerne Badebomben benutzt, aber wenn eine Bombe sich auflösen würde, hätten wir das Gefühl, dass etwas fehlt.
Treffen Sie die Presse: Vor, während und nach dem Interview
Für die meisten Kleinunternehmer ist die Berichterstattung in der Presse eine große Sache. Unabhängig davon, ob Sie das Interview selbst geschossen haben oder Hilfe von einem PR-Beauftragten erhalten haben, können Sie mit den Medien über Ihr Unternehmen oder Ihre Branche sprechen. So haben Sie die Möglichkeit, sich als Experte in Ihrem Bereich zu etablieren und den Namen Ihres Unternehmens zu erhalten ein viel breiteres Publikum.