Verstecken Ihre Mitarbeiter Wissen?
Zusammenarbeit und Wissensaustausch sollen Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Aber warum passiert nicht mehr davon?
Es mag sein, dass Ihre Mitarbeiter nicht gerne teilen, heißt es in einem neuen Papier.
"Wir haben jahrelang in Organisationen über die Vorteile von Wissen geforscht Teilen, aber ein wichtiges Thema ist die Tatsache, dass Menschen ihr Wissen nicht unbedingt teilen wollen ", sagte David Zweig, Professor an der renommierten Rotman School of Management der Universität von Toronto.
Obwohl Unternehmen Tonnen von Geld ausgegeben haben Um die Zusammenarbeit und den Austausch von Wissen zwischen den Mitarbeitern zu erleichtern, z. B. durch die Entwicklung von Software für den Wissensaustausch, bleibt die Praxis weit hinter den Versprechen zurück. Zweig macht "Wissensversteck" -Verhalten verantwortlich. Zweig und Co-Autoren Catherine Connelly von der McMaster University und Jane Webster von der Queen's University skizzieren ihre Theorie in ihrem Artikel "Wissen, das sich in Organisationen versteckt".
Warum engagieren sich die Arbeiter in diesem Verhalten? Zwei Hauptfaktoren sind grundlegendes Misstrauen und ein schlechtes Wissensaustausch-Klima innerhalb der Firma, sagen die Autoren.
Angestellte haben drei verräterische Weisen, das, was sie von ihren Mitarbeitern wissen, zu verstecken, das Papier sagt: durch Ausweichen, dumm spielen ( <9999> ) Unternehmen können in der Lage sein, das Wissen durch Strategien wie die Förderung direkterer Kontakte und weniger E-Mail-Kommunikation, die Hervorhebung von Beispielen für Vertrauenswürdigkeit und die Vermeidung von Anreizen für das Unternehmen zu überwinden "Verrat", wie zum Beispiel die Belohnung von Verkäufern, die sich gegenseitig umbringen.
"Wenn Sie nicht daran arbeiten, dieses Klima zu schaffen und Vertrauen aufzubauen, spielt es keine Rolle, wie groß die Software ist, die die Leute nicht nutzen werden ", sagte Zweig.
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