So stellen Sie erschwinglichen externen IT-Support ein

Es gibt verschiedene Ansätze, um sicherzustellen, dass die technischen Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllt werden -Hausabteilung. Der Pfad, den Sie wählen, sollte von der Art der IT-Expertise, die Sie benötigen, bestimmt werden, wie integrale Technologie zu Ihrem gesamten Geschäftsplan und wie groß Ihr Unternehmen ist.

Produktspezifische und einmalige IT-Unterstützung

Wenn Sie laufen In einem kleinen Unternehmen mit begrenztem Personal benötigen Sie möglicherweise keine IT-Abteilung mit umfassendem Service. Der Anstieg von SaaS-Produkten (Software as a Service) hat es für KMU erschwinglich gemacht, professionelle Software zu erhalten, und viele aktualisierte SaaS-Abonnements beinhalten technischen Support. Ebenso enthalten die meisten geleaste Hardware einen Serviceplan. Für viele KMU ist diese Unterstützung ausreichend und erheblich günstiger als die Anmietung eines Full-Service-Remote-IT-Support-Unternehmens.

Es gibt auch einmalige IT-Support-Services, die für Kleinstunternehmen und Selbstständige nützlich sein können Leute, die nur gelegentlich technischen Rat benötigen. Beispiele für diese Art von Dienstleistungen sind Comedy-Unternehmen wie Geek Squad sowie Ziegel und Mörtel Destinationen wie die Geniebar in Mac Stores.

Allerdings sind solche Dienstleistungen für den allgemeinen technischen Support gedacht. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Unternehmenssoftwareprodukt haben oder Hilfe bei regelmäßigen wöchentlichen Aufgaben benötigen, sind diese Dienste nicht optimal für Sie geeignet. Auf der anderen Seite, wenn sich Ihr Laptop eines Tages nicht einschaltet, oder Sie einen Virus bekommen und nicht wissen, was zu tun ist, können Sie wahrscheinlich helfen.

Diese Art von IT-Support-Stil, wo Sie SaaS Tech kombinieren Support und geleaste Hardware-Wartungspläne mit gelegentlichen einmaligen Diensten, ist am besten für Leute, die mit der Technologie, die sie regelmäßig verwenden, vertraut sind.

Wenn Sie häufig Fragen über grundlegende Aufgaben in Microsoft Excel haben, führen Sie Updates aus Administratorenkontrollen, Backups von Dateien und Pflege der von Ihnen genutzten Systeme, Sie profitieren von umfassenderer Unterstützung.

Full-Service Remote-IT-Support + IT-Projektmanagement

Mit Ihrem Unternehmen wächst die Vielfalt der Softwareprodukte Ihres Teams Nutzen erhöht, Full-Service-Remote-IT-Support kann erforderlich werden. Durch die Investition in eine Full-Service-IT-Lösung können kleine und mittelständische Unternehmen den gesamten technischen Support an einem Ort konsolidieren, anstatt für jede einzelne Software und Hardware eine andere Kontaktperson oder Supportnummer zu haben.

Gute Remote-IT-Supportlösungen bringen Sie mit Technologie zusammen Profis, die sich mit den Produkten, die Ihr Unternehmen verwendet, gut auskennen, was bedeutet, dass sie in der Lage sind, auftretende Probleme zu beheben. Darüber hinaus implementieren sie einen allgemeinen Verwaltungsplan für die Bereitstellung von Updates, die Sicherung von Informationen, die Verwaltung von Berechtigungen und die Aufrechterhaltung der Sicherheit auf Unternehmensebene. Die meisten Remote-IT-Services werden auch Ihre MDM-Anforderungen übernehmen und den Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter vereinfachen. Dies ist ein enormer Zeitgewinn für Unternehmen auf der Suche nach einem Job.

Zusätzlich zu alltäglichen Problemen und Wartung, viele IT Support-Services bieten IT-Projektmanagement-Dienstleistungen, in der Regel gegen eine zusätzliche Gebühr. Es kann zwar recht teuer sein, einen Berater für die Verwaltung Ihrer IT-Projekte zu engagieren, aber auf lange Sicht können Sie viel Zeit und Energie sparen. Viele KMUs nutzen die von ihnen gekauften Produkte aufgrund mangelhafter Implementierungsprozesse nicht optimal.

Fehler wie zu viele Benutzer können Datenbanken bearbeiten, eine standardisierte Nomenklatur oder Dateistruktur nicht einrichten und ein allgemeiner Mangel an Verantwortlichkeit kann die Folge sein in ernsthaften Fragen auf lange Sicht. Ein System ist nur so gut wie seine Daten, und wenn Daten anfängt kompromittiert, wird sogar das beste System wertlos. Durch den Einsatz eines externen IT-Projektmanagers wird das Raten der Software-Implementierung vermieden und sichergestellt, dass jedes Produkt, das Sie verwenden, korrekt implementiert und verwendet wird.

Bottom line

Es gibt mehrere Alternativen zum Aufbau einer eigenen IT-Abteilung, und dank Remote-Desktop-Funktionen und intelligenteren AI-Chatbots war es noch nie einfacher, Remote-Tech-Support zu erhalten.

Am besten fängt man klein an mit nur der Unterstützung, die Sie benötigen, und stufenweise im Laufe der Zeit vergrößern. Wenn Sie sich schließlich dafür entscheiden, IT-Techniker, Programmierer, Designer oder andere Tech-Profis zu engagieren, und Sie keine Ahnung haben, wo Sie anfangen sollen, kann es ratsam sein, einen Berater einzustellen.

Eine Leidenschaft für Sprachen inspirierte mich, ein Polyglott und Unternehmer zu werden

Wir hatten nicht viel Geld, aber wir hatten immer Essen auf dem Tisch. Meine Mutter hat ihr Bestes gegeben, und mein Großvater hat mir immer beigebracht, dass man mit harter Arbeit und Leidenschaft alles erreichen kann, was man möchte. Nun, ich wusste nicht wirklich, was ich machen wollte, aber ich wusste, dass es mit Sprachen zu tun hatte.

(Geschäft)

So starten Sie ein dienstbasiertes Unternehmen

Service-basierte Unternehmen erlauben Ihnen die Freiheit, Ihre Fähigkeiten zu nutzen und einen Gewinn zu erzielen. Sie können Ihre Leidenschaften vertiefen, zum Beispiel Öffentlichkeitsarbeit oder Schreiben, während Sie anderen helfen. Aber es gibt viel mehr in der Praxis, als eine attraktive Website zu gestalten, Netzwerke zu knüpfen und Aufgaben zu bewältigen.

(Geschäft)