Fünf Wege, das Wachstum Ihres Unternehmens zu füttern
Für diejenigen unter Ihnen Der Mitbesitzer von Brooklyn Kitchen, Harry Rosenblum, hat fünf Tipps, um aus einem einfachen Geschäft ein blühendes Geschäft zu machen.
1. "Unterschätze niemals die Macht des Kundenservice, Gut oder schlecht. "
Selbst wenn ein Kunde nichts kauft, kann er in die Brooklyn Kitchen gehen und Rosenblum, Mitinhaber Taylor Erkkinen oder einen der Metzger für Kochtipps fragen. Die Brooklyn Kitchen, die sowohl als Schule als auch als Geschäft dient, unterscheidet sich von Einzelhändlern im Internet.
2. "Sie können nicht jeden Kunden glücklich machen. Das können Sie nicht zulassen. "
Wenn der Kundenservice Ihr Geschäft ist, kann ein unglücklicher Käufer wie ein persönlicher Fehler erscheinen. Erfolg im Einzelhandel erfordert mentale Stärke und das Selbstvertrauen, sich über kleine Fehler hinweg zu bewegen.
3. "Das große Ganze nicht aus den Augen verlieren. Wenn Sie einen schlechten Samstag haben, schauen Sie sich den ganzen Monat an. "
Eine Perspektive verhindert, dass Kleinunternehmer ihren psychologischen Vorsprung verlieren. Es erlaubt auch den Besitzern zu sagen, ob Trends nur unbedeutende kurzfristige Anomalien oder Marktveränderungen sind, die Aufmerksamkeit erfordern.
4. "Denken Sie immer daran, warum Sie ins Geschäft gekommen sind. Du musst da sein wollen und an deine Produkte glauben. "
Die Brooklyn Kitchen kann nicht mit der Vielfalt der online erhältlichen Produkte mithalten, also wählen sie die besten Produkte für jeden Preis aus. Mit Wissen und Enthusiasmus verdienen die Mitarbeiter das Vertrauen der Kunden in diese Auswahl.
5. "Ich muss die Schachteln nicht mehr rausnehmen, aber ich tue es immer noch. Manchmal wird das Geschäft größer als du und du musst das zulassen. "
Niemand wird jemals den Laden aufräumen, die Sicherheit überprüfen oder das Inventar fleißiger aktualisieren als du. Wenn das Unternehmen jedoch wächst, verbringen Sie Ihre Zeit besser mit anderen Aufgaben. Ein Gleichgewicht zwischen dem Verbleib in den Schützengräben und dem Umgang mit dem Gesamtbild ist entscheidend für das Überleben als kleiner Einzelhändler.
- Feature Story â ??? Brooklyn Kitchenâs Rezept für Erfolg: Kundendienst
Ist ein feindseliger Arbeitsplatz, der Ihre Mitarbeiter miserabel macht?
Stellen Sie sich vor, Sie würden jeden Tag aufwachen und zu einem Arbeitsplatz gehen, an dem Sie sich unwohl oder sogar unsicher fühlen. Das ist die Realität für 20 Prozent der amerikanischen Arbeitskräfte, nach einer Umfrage unter mehr als 3.000 Mitarbeitern. Die Studie, durchgeführt von Rand Corp., Harvard Medical School und der University of California, Los Angeles, ergab, dass 1 in 5 ArbeiterInnen stehen bei der Arbeit vor feindlichen Bedingungen, einschließlich Verhaltensweisen wie sexueller Belästigung und Mobbing.
Schaffung von Arbeitsplatzharmonie sorgt für glückliche Mitarbeiter
David Wexler, Vice President of HR bei FreshBooks , hat diesen Artikel zu MobbyBusiness's Experten-Stimmen: Op-Ed & Insights beigetragen. Der Online-Einzelhandelsgigant Zappos ist führend bei der Schaffung von Möglichkeiten, um zufriedenere Mitarbeiter aufzubauen. Wer hat noch nicht von Zappos Ruf als einer der besten Arbeitgeber gehört?
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