Van Jepson ist der CEO von GroupPrice, eine tägliche Deal-Site, die kleine Business-Services und Produkte mit großen Rabatten anbietet. Der Gruppenpreis ist der erste, wenn er sich eher auf den Kleinunternehmer als auf den Verbraucher konzentriert. Er sagte MobbyBusiness
10 Dinge, die Kleinunternehmer zu viel ausgeben und wie kleine Unternehmen Geld sparen können.
4 Möglichkeiten, Kunden zu halten Bac k
Q & A: Unternehmen können von standortbasierten Services profitieren
Dieser Artikel ist Teil einer einwöchigen Reihe von Social-Media-Storys, die Sie hier lesen können. Im Jahr 2010 lernten Unternehmen ortsbezogene Services, die ihnen dabei helfen könnten, Fußverkehr aufzubauen und zu halten, was den Umsatz durch kostenlose Werbung steigern könnte . Foursquare, Yelp und Gowalla führten den Push und Twitter und Facebook folgten bald und fügten Funktionen für Benutzer hinzu, um ihren Aufenthaltsort im Austausch für Geschäfte oder berüchtigten Bekanntheit zu enthüllen.
Vorsicht! Social Media Kundenservice Ein zweischneidiges Schwert
Obwohl die Verwendung von Social Media zur Bereinigung von Kundenbeschwerden Vorteile bringt, es kann auch mehr Probleme mit sich bringen, als Sie vielleicht erwartet haben, findet neue Forschung. Die Reaktion auf die Kritik in den sozialen Medien hat oft den Nebeneffekt, dass neue Beschwerden ausgelöst werden, laut einer Studie, die kürzlich in der Zeitschrift Marketing Science veröffentlicht wurde Institut für Operations Research und Management Sciences.