Small Business Snapshot: GoPuff
Unser Small Business Snapshot Die Serie umfasst Fotos, die in nur einem Bild darstellen, worum es bei den kleinen Unternehmen geht. Yakir Gola und Rafael Ilishayev, Mitbegründer von GoPuff, erklären, wie dieses Image ihr Geschäft darstellt.
goPuff ist heute die schnellste und bequemste On-Demand-Lieferanwendung im Land. GoPuff ist derzeit in 16 US - amerikanischen Städten im Einsatz und wächst jeden Monat. Mehr als 3.000 Produkte - von Snacks, Getränken, Elektronik, Alkohol, Haushaltsartikeln, Tierbedarf usw. - werden in 30 Minuten oder weniger geliefert $ 1,95 (bei Bestellungen über $ 49 wird darauf verzichtet).
Als wir vor ein paar Jahren bei Drexel waren, fanden wir es unglaublich, dass es keine Online-Alternative gab, herumzulaufen, Geschäft für Geschäft, Taxi für Taxi, um die Vorräte zu bekommen und Produkte Studenten und Young Professionals benötigt täglich. Was als perfekter kollegialer Service begann, entwickelte sich schnell zu etwas Größerem, an dem jeder, unabhängig von Alter oder Beruf, teilhaben konnte.
In unserem Geschäftsmodell dreht sich alles um Convenience: Wie können wir den goPuff-Kunden beliefern? Vielzahl von Produkten, die sie wollen, wann sie es wollen, wo sie es wollen und zu einem erschwinglichen Preis? Darüber hinaus, wie schaffen wir eine Erfahrung, die so einzigartig und so unvergesslich ist, dass, wenn der Kunde denkt "ich brauche" oder "ich will", er oder sie sofort zu goPuff wechselt? Einen Service zu entwickeln, der mit dem Lebensstil unserer Kunden zusammenarbeitet, nicht dagegen, egal wie der Lifestyle ist - das ist die Essenz der goPuff-Mission.
Die größte Herausforderung, der sich goPuff heute stellt, ist die ständige Verbesserung und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit. Dazu gehört, dass wir unseren Service rund um die Uhr in jedem Markt (derzeit rund um die Uhr in Austin, Texas; Chicago, IL; Philadelphia, PA; Phoenix, AZ; Washington, DC) verfügbar machen und den Lieferzeitraum von 30 Minuten verkürzen bis zum Jahr 2018 etwa 10 Minuten.
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