5 Tipps zum Aufbau einer starken Social Brand
Social Media ist so wichtig wie die Öffentlichkeitsarbeit, da sie für viele Unternehmen sogar in die allgemeine PR-Strategie integriert ist. Es ist notwendig, die Nützlichkeit von Social Media zu verstehen und wie sie sich positiv auf Ihr Geschäft auswirken kann.
"Es gibt viele Gründe, warum ein kleines Unternehmen eine Social Media Präsenz braucht. Die praktischsten Gründe haben mit Ihrer Glaubwürdigkeit und Auffindbarkeit zu tun", sagte Leah Paul, Marketingdirektorin bei Mediabistro. "Es ist wichtig, weil es erwartet wird, wie eine Website, eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse zu haben. Keine Social-Media-Präsenz kann Kunden signalisieren, dass Sie kein ernstes Geschäft sind."
Paul stellt fest, dass ein Kunde kann kein Geschäft in den sozialen Medien finden, es wirft Fragen über die Glaubwürdigkeit auf, wie vertrauenswürdig oder wie legitim ein Geschäft ist.
Geschäftsinhaber sollten berücksichtigen, dass Social Media Profile in Suchmaschinen wie Google einen hohen Stellenwert haben. "Daher ist es sehr wichtig, dass sie eingerichtet und häufig aktualisiert werden, so dass Kunden Sie online finden können. Soziale Websites selbst sind auch Suchmaschinen, in denen die Verbraucher viel suchen, also wollen Sie auch dort gefunden werden."
Soziale Medien sind neben SEO und Glaubwürdigkeit ein unverzichtbares Instrument des Zuhörens.
"Eine starke soziale Präsenz ist wichtig für Ihr Unternehmen, weil Sie dadurch wertvolle Einblicke in Ihre Kunden gewinnen können", sagte Jeff Schaeffler, Director Audience Product Marketing bei Hootsuite. "Durch die Verwendung von Social Media als Überwachungsinstrument und die Überwachung der Beiträge Ihrer Kunden erhalten Sie Einblicke darüber, wer sie sind, wie sie sind und wie sie Ihre Marke wahrnehmen. Diese Erkenntnis kann Ihnen dabei helfen, intelligentere Geschäftsentscheidungen zu treffen."
Laut einer aktuellen Harris-Umfrage, die von Hootsuite gesponsert wird, haben ungefähr vier von fünf Amerikanern (83 Prozent) ein soziales Konto und fast ein Drittel der Amerikaner, die ein Social-Media-Konto haben, würde lieber mit einer Marke oder Organisation in sozialen Netzwerken interagieren besuchen Sie einen physischen Ort.
Erfolg schaffen
Eine starke soziale Marke ist eine, die aktiv Inhalte schafft, sich mit ihren Kunden verbindet und Gespräche in beide Richtungen führt, sagte Schaeffler.
"Eine starke soziale Marke strahlt nicht nur aus Informationen an seine Kunden, aber sie hören auf ihr Publikum, bauen Beziehungen auf und binden sich an sie ", sagte er.
Die Identifizierung Ihrer Zielgruppe ist der Hauptbestandteil einer starken sozialen Marke. Dadurch wird Ihre soziale Marke gedeihen und wiederum zum Geschäftserfolg beitragen.
"Ein paar einfache Möglichkeiten, ein Publikum anzusprechen, sind das, was kulturell bereits populär ist, das Publikum mit Informationen und Ratschlägen zu versorgen und immer authentisch zu bleiben ", sagt Schaeffler.
Stacie Grissom, Content-Leiterin bei Bark & Co, der Firma hinter BarkBox, sagt, ohne Social Media wäre Bark & Co nicht das Unternehmen, das es heute ist.
" Wir sind eine Marke auf einer sozialen Grundlage, und ich kann ohne Zweifel sagen, dass dies der größte Grund für unser schnelles Wachstum in den letzten fünf Jahren ist ", sagte sie.
Grissom teilte fünf Tipps für den Erfolg mit Mobby Business:
1. Finden Sie heraus, wer Ihre Zielgruppe ist, und recherchieren Sie, ob sie tatsächlich sozial sind.
"Für uns sind unsere Zielgruppe Menschen, die ihre Hunde wie Familien lieben", sagte Grissom. "Eine schnelle Suche nach einer sozialen Plattform wird schnell eine riesige Landschaft von Hundefotos und Spielereien offenbaren, was bedeutet, dass das Thema unserer Marke leicht in die natürliche soziale Szene der Welt passt."
Sie bemerkt: Wenn Ihr Ziel Das Publikum ist Männer im Alter von 50 bis 70 Jahren, Sie haben möglicherweise mehr Schwierigkeiten, virale Traktion auf Social-Media-Plattformen zu bekommen, weil diese Zuschaueraktivität im Vergleich zu etwas wie Frauen zwischen 18 und 34 Jahren gering ist.
2. Bieten Inhalte, kein Verkaufsgespräch.
"Die Marken, die Social Media am besten nutzen, sind diejenigen, die erkennen, dass Nutzer in sozialen Medien unterhalten werden, nicht um Dinge zu kaufen", sagte sie.
Sie merkt an: Es liegt an den Marken, herauszufinden, welche Arten von Unterhaltung oder Bildung mit dem Publikum, das sie verfolgen, funktionieren und wie sie ihre Produkte innerhalb dieser Richtlinien natürlich verwenden.
3. Finden Sie Ihre einzigartige Stimme - Ihr "Bellen".
"Einer der größten Unterscheidungsmerkmale zwischen Bark & Co und anderen Tiermarken ist unsere Stimme und unser Ansatz, über Hunde auf sozialen und in der Welt zu sprechen", sagte Grissom. "In Bark denken wir, dass Hunde witzige, unbeholfene, hinreißende kleine Furztornados sind, und das ist offensichtlich in allem, von den Hang-Tags unserer Produkte bis zu allem, was wir auf unseren sozialen Plattformen platzieren."
Sie bemerkt: Humor ist einer der Hauptpfeiler der einzigartigen Markenstimme von Bark, und es macht eine große Anstrengung, damit zu laufen. Es erhält ein engagiertes Publikum, indem es alle anderen anschaut und eine andere Nische findet.
4 . Bleiben Sie relevant, indem Sie Ihre Recherchen durchführen.
"Eines der Dinge, die uns geholfen haben, schnell zu wachsen, war unser Fähigkeit, neue Plattformen zu testen und zu adoptieren, als sie herauskamen und Zeichen des Lebens zeigten. 2012 waren wir eine der ersten Marken, die begannen, Instagram zu benutzen ", sagte sie. "2016 haben wir uns dazu verpflichtet, super mit Facebook Live zu spielen."
Sie merkt an: Das Unternehmen erforscht neue Wege, mit Bots und SMS zu spielen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich der neuen Trends bewusst sind, und seien Sie kreativ darin, wie sie zu Ihren Geschäftszielen passen.
5. Sei nicht langweilig!
"Niemand wird auf das hören wollen, was du zu sagen hast! Versuche immer, Klischees zu vermeiden, tu nicht, was alle machen, und hab Spaß", sagte Grissom
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