Kunden lieben ein Underdog-Geschäft, Studie findet

Angeregt, Ihr kleines Unternehmen größer aussehen zu lassen als es ist? Vielleicht möchten Sie es noch einmal überdenken. Verbraucher ziehen es vor, von Unternehmen mit bescheidenen Wurzeln zu kaufen, wie eine neue Studie zeigt.

89 Prozent der Zeitstudenten wählten Produkte, deren Hintergrundgeschichte eine "Underdog" -Narrative enthielt. Unternehmen, die benachteiligt sind - keine finanzielle Unterstützung oder Verbindungen zu großen Firmen - sind für die Verbraucher viel attraktiver als diejenigen, die geholfen haben, dorthin zu gelangen, wo die Studie durchgeführt wurde.

Wenn diese Markengeschichten Geschichten von Die Leidenschaft und Entschlossenheit des Gründers - zusätzlich zu bescheidenen Start-Budgets - sind noch attraktiver.

Verbraucher können sich auf diese Marken beziehen, weil die meisten Menschen sich als Außenseiter betrachten, erklärte Studienleiterin Jill Avery, Professorin bei Simmons Schule des Managements in Boston. Sie scheinen die Underdog-Marken zu wählen, weil sie sich persönlich mit der Geschichte des Kommens von hinten identifizieren können.

Diese Strategie kann jedoch nur so weit gehen. Avery warnt davor, dass eine Marke, die als unaufrichtig wahrgenommen wird, eine Kundenreaktion auslösen kann.

"Die Glaubwürdigkeit der Geschichte ist wichtig", sagte Avery gegenüber MobbyBusiness.

Für diejenigen mit recht bescheidenen Anfängen ist es an der Zeit, ihre Geschichte zu nutzen. Ärger gegenüber großen Unternehmen ist derzeit in einem fiebrigen Pitch, fügte Avery hinzu. Es ist die perfekte Zeit für Start-ups, sich als Anti-Big-Business zu positionieren.

"Start-ups sollten sich als kleiner Kerl ausgeben", sagte sie. "Wenn ein Unternehmen noch klein ist, ist das Underdog-Narrativ das stärkste und glaubwürdigste."

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Was Kunden von Ihrer Firmenwebsite wirklich wollen

Kleine Unternehmen möchten vielleicht etwas mehr Zeit auf ihren Websites und mobilen Apps verbringen. Neue Untersuchungen haben gezeigt, dass langsame und leistungsschwache Websites ein echter Nachteil für Unternehmen sein können. 88 Prozent der befragten Amerikaner gaben an, dass sie eine negative Beziehung zu Marken mit fehlerhaften Websites und Apps haben und 83 Prozent eher langsam Websites führen dazu, dass sie eine negative Reaktion auf eine Marke oder ein Unternehmen haben.

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Unterschiedliche Mitarbeiter sind glücklicher, produktiver

Eine vielfältige Belegschaft hilft Unternehmen " " Geführt von Professor Kristyn Scott von der Ryerson-Universität zeigte die Studie, dass die Mitarbeiter, je vielfältiger die Belegschaft eines Unternehmens ist, loyaler, glücklicher und produktiver sind als ihre Mitarbeiter . Um die Ergebnisse zu sehen, sagte Scott, das Engagement für Vielfalt müsse mehr als nur oberflächlich sein.

(Geschäft)