Small Business Snapshot: Ich dachte an dich
Unsere Small Business Snapshot-Serie enthält Fotos, die in nur einem Bild darstellen, worum es bei den kleinen Unternehmen geht. Mandy Nagel, Gründerin von I Thought of You, einem 2014 gegründeten Unternehmen, das Schmuck und Accessoires aus nachhaltigem und fairem Handel anbietet, erklärt, wie dieses Image ihr Geschäft repräsentiert.
Nagel erklärt ...
Wir sind ein Unternehmen im Besitz von Frauen das verkauft nachhaltige und fair gehandelte Produkte, die schöne Geschichten hinter sich haben. Alle unsere Schmuckstücke sind aus recycelten oder umweltfreundlichen Materialien hergestellt und bieten nachhaltige Einkommensmöglichkeiten für Menschen in Entwicklungsländern. Dieses Foto zeigt, wie wir sieben Tage lang Orangenschalen in der Sonne trocknen, einen Schritt in dem Prozess, den wir verwenden, um ein Stück unserer Schmucklinie "Made From Fruit" zu kreieren - dieser Schmuck wird aus Orangenschalen, Acai-Beeren, Kaffeebohnen, Zimt, Cantaloupesamen und Nüsse. Handwerker sammeln weggeworfene Orangenschalen von den Straßenfruchtsäften in Südamerika und rollen sie zu Rosen, Spiralen, Drehungen und anderen einzigartigen Formen. Sie durchlaufen einen Trocknungsprozess in der Sonne, um sie zu einer lederähnlichen Textur zu verhärten, behalten jedoch ihre natürlichen Öle, um jedem Stück einen Zitrusduft zu verleihen. Peelings sind entweder wie ihre natürliche Farbe oder gefärbt zu einem von vielen hellen Farbtönen mit natürlichen Farbstoffen.
Ich habe Reisen während meiner College-Jahre und darüber hinaus priorisiert - ich bin 28 jetzt - weil ich fühlte, dass Erfahrungen wertvoller waren als Dinge, die ich mit dem Geld, das ich ausgegeben habe, kaufen konnte. Die größte Lektion, die ich gelernt habe, ist, dass jeder eine Geschichte zu erzählen hat. Jeder. Ob es etwas völlig Neues für Sie ist oder eine andere Perspektive, die Sie teilen können, Reisen kann Ihnen helfen, in Ihrem eigenen Leben zu wachsen und zu reifen. Ich war so inspiriert von den Menschen, die ich auf meinen Reisen kennengelernt habe, dass ich motiviert war, meine eigene Firma zu gründen und den Menschen, die mir so viel gegeben haben, etwas zurückzugeben. Nach Jahren der Grundlegung, ich Dachte an Sie gestartet, um unsere Waren während Thanksgiving 2014 zu verkaufen. In weniger als einem Jahr haben wir über 47.000 handgefertigte Gegenstände von Handwerkern gekauft. Wir haben derzeit Partnerschaften in 4 Ländern und planen, in naher Zukunft Partnerschaften in weiteren 3 bis 4 Ländern abzuschließen. Wir arbeiten unter drei Kernprinzipien: sei unterstützend, sei fair und sei nachdenklich.
Wir glauben fest an Storytelling und Bildung, um unsere Produkte zu verkaufen, aber das ist leichter gesagt als getan. Wir haben eine nichtlineare Website, die sich auf unsere Geschichte konzentriert, und jede Seite bildet die letzte, um den Kunden einen ganzheitlichen Überblick über den Kauf zu geben. Unsere Missionsseite zum Beispiel hat ein 2-minütiges Video, das unsere Botschaft auf eine Art und Weise umspannt, die niemals auf einer Seite gelesen werden könnte. Unsere Mission ist es, den globalen Markt von hart arbeitenden Menschen in Entwicklungsländern zu erweitern, und unsere Verpackungen helfen dabei, dies an die Kunden zu kommunizieren, da jedes Produkt in benutzerdefinierten Kordelzugbeutel mit einer handwerklichen Karte die Geschichte darüber erzählt, wer das Produkt hergestellt hat Schmuck hat eine Tendenz, Gespräche zu beginnen, wann immer es getragen wird, daher ist Mundpropaganda ein großer Vorteil für uns. Aus diesem Grund arbeiten wir hart daran, unsere Kunden zu erziehen, damit sie unsere Geschichte erzählen können, wenn sie ein Kompliment erhalten. Es ist auch wichtig, die Kunden zu binden, also lassen wir unsere Social-Media-Kanäle viel reden. Unsere Zielgruppe ist Facebook, Instagram und Pinterest, daher schenken wir diesen Netzwerken besondere Aufmerksamkeit.
ÜBerschätzen Sie, wie glücklich Ihre Kunden sind?
Trotz der Millionen von Dollar, die Unternehmen damit verbringen, Daten darüber zu sammeln, wie glücklich ihre Kunden sind, verstehen Unternehmensleiter oft nicht oder wissen nicht, wie sie damit umgehen sollen. Die Studie, die kürzlich in der Zeitschrift der Academy of Marketing Science veröffentlicht wurde, hat festgestellt, dass nach der Überprüfung von Kunden-Feedback, Daten Senior Manager häufig eine unrealistische Ansicht haben, wie zufrieden ihre Kunden sind.
Verursacht Social Media Ihr Netzwerk?
Sozialisieren am Arbeitsplatz bedeutete früher einen Trip zum Watercooler, aber heute kann es zu einem Stau in Ihrem Netzwerk kommen. Während viele Menschen, insbesondere in Marketing- und Kundendienst-Rollen, auf Twitter, Facebook, YouTube und andere soziale Netzwerkanwendungen angewiesen sind, um ihre Arbeit zu machen, kann zu viel Freizeitnutzung von sozialen Medien Auswirkungen auf Ihr Netzwerk und die Verfügbarkeit von Kerngeschäftsanwendungen haben .
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