Oracle Eloqua Review: Beste Marketing-Automatisierungssoftware für Unternehmen
Nach einer umfangreichen Recherche und Analyse im Jahr 2017 empfehlen wir Oracle Eloqua als beste Marketing-Automatisierungsplattform für Unternehmen. Wir haben uns für Eloqua entschieden ein Pool von Dutzenden von Marketing-Automatisierungslösungen, die wir in Betracht gezogen haben. Um zu verstehen, wie wir unsere besten Tipps ausgewählt haben, finden Sie unsere Methodik und eine umfassende Liste der Marketingautomatisierungssoftware auf unserer besten Auswahlseite . Warum Eloqua?
Oracle's Marketingautomatisierungslösung, Eloqua, richtet sich an Unternehmen mit großem Marketingbedarf, aber das bedeutet nicht, dass es kompliziert sein sollte. Eloqua macht die Marketing-Automatisierung intuitiv, mit Drag-and-Drop-Funktionalität und einer Benutzeroberfläche, die den Ablauf Ihrer Marketingkampagne Schritt für Schritt darstellt.
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Funktionen
Eloqua bietet zahlreiche Funktionen, die nicht nur die Conversion-Rate, sondern auch die Aufteilung Ihres Marketings verbessern sollen Budget. Mithilfe von Reporting-Tools, Lead-Scoring und Segmentierung können Benutzer die Leads und Kunden, die am wahrscheinlichsten wieder kaufen, identifizieren und dann direkt auf die Weiterentwicklung in der Pipeline abzielen. Hier sind einige unserer Lieblingsfunktionen in Eloqua.
E-Mail-Marketing:
- E-Mail-Marketing in Eloqua ist einfach und unkompliziert und erfordert keine Kenntnisse der Programmierung oder Nutzung einer IT-Abteilung. Bilder, Texte und dynamische Inhalte sind alle in einem benutzerfreundlichen visuellen Editor programmierbar. Zentrales Dashboard:
- Alle Marketing-Ressourcen, von Assets bis zu Marktsegmenten, sind über Drop-down-Menüs auf dieser Seite zugänglich. Die Berichterstellungsergebnisse werden auch hier hervorgehoben und geben den Benutzern einen Überblick über den Zustand ihrer Marketingkampagnen. Eine Reihe von Shortcuts machen das Springen vom Dashboard zu einem anderen Bereich von Eloqua so einfach wie ein einfacher Klick. Reporting und Analytik:
- Reporting ist relativ einfach mit Eloqua, obwohl es eine effektive Aufschlüsselung von Kampagnen bietet die Wirksamkeit ihrer derzeitigen Strategie. Berichte enthalten Aufschlüsselungen von Statistiken, z. B. gesendete E-Mails, geöffnete Formulare, ausgefüllte Formulare usw. Diagramme und Diagramme helfen den Benutzern, die Informationen zu visualisieren, während zusätzliche Kontexte wie Klickraten als Messgeräte am unteren Bildschirmrand dargestellt werden. Lead-Scoring:
- Eloqua ermöglicht es Benutzern, bestehende Lead-Scoring-Modelle zu konfigurieren und sie allen Kampagnen oder einzelnen zuzuweisen, so dass On-the-Fly-Scoring-Methoden leicht geändert werden können. Mehrere Scoring-Modelle können auch auf ein Lead oder ein gesamtes Segment angewendet werden. Marketingkalender / Planung:
- Benutzer können Lauf- und Enddaten für Kampagnen festlegen, die neben Ereignissen in einem einheitlichen Marketingkalender erscheinen. Der Kalender bietet einen zentralen Überblick über alle Kampagnen, Ereignisse und andere Aspekte der übergreifenden Marketingstrategie einer Organisation. A / B-Tests:
- A / B-Tests ermöglichen Benutzern das Senden von zwei Iterationen desselben Inhalts, z E-Mail, und testen Sie eine ähnliche Zielgruppe oder Segmentierungsantwort. A / B-Tests sind für die Optimierung von Marketingkampagnen mit den bestmöglichen Inhalten unerlässlich. Segmentierung:
- Mit diesem Tool können Benutzer Segmentierungen basierend auf Lead-Profilen erstellen, darunter Unternehmen, für die sie arbeiten, Geografie, Demografie und mehr. Diese Informationen können problemlos zwischen Eloqua und anderen Unternehmensdatenbanken ausgetauscht werden. Dynamischer Inhalt:
- Der Inhalt wird basierend auf vom Benutzer festgelegten Segmentierungen und Regeln dargestellt. Wenn ein Nutzer beispielsweise Leads international anspricht, können dynamische Inhalte je nach Standort des Empfängers in mehreren Sprachen angezeigt werden. Darüber hinaus können andere Regeln für dynamischen Content direkt im Content-Erstellungstool festgelegt werden, sodass Sie Ihre Marketingmaterialien so sehen können, wie sie potenziellen Kunden erscheinen. Benutzerfreundlichkeit
Eloqua vereinfacht den Marketing-Automatisierungsprozess mit seiner schlanken Benutzeroberfläche und seinem zentralen Dashboard sowie einer Reihe von Shortcuts, die das Navigieren durch den Großteil der Software so einfach machen wie das Drücken der Home-Taste.
Jeder Kanal a Benutzer benötigen möglicherweise - E-Mail, Landing Pages, Formulare und so weiter - sind für einen schnellen Zugriff übersichtlich auf der Registerkarte Assets organisiert. Direkt daneben zeigt eine Registerkarte "Zielgruppe" Kontakte, Leads und Accounts sowie alle Segmentierungen an, die ein Nutzer erstellt hat, und Lead-Scoring zur Ermittlung der Leadfähigkeit.
Das Erstellen von automatisierten Kampagnen ist ebenfalls problemlos mit Eloquas Campaign Canvas möglich, das vordefinierte Vorlagen enthält ermöglicht es Benutzern, Kampagnen von Grund auf neu zu erstellen. Die Drag-and-Drop-Funktion von Campaign Canvas vereinfacht die Erstellung von Kampagnen und macht das Codieren überflüssig. Benutzer verbinden einfach Symbole, die Zielgruppen, Ressourcen, Verhaltensweisen und Aktionen darstellen, um eine kohärente, automatisierte Sequenz zu erstellen, die in Echtzeit überwacht und bearbeitet werden kann.
Preisgestaltung
Eloqua ist eine auf Unternehmen ausgerichtete Lösung, die auf ihre Preisziele abzielt für Unternehmen mit größeren Budgets und Kontaktrollen. Die unten aufgeführten monatlichen Preise spiegeln die Kosten für die Implementierung mit einer Datenbank mit weniger als 10.000 Kontakten wider.
Basic:
- Enthält Zugriff auf das zentrale Dashboard und die Berichterstellungstools, einheitlichen Marketingkalender, Lead Scoring und Routing, mobilfreundliche Vorlagen, Lead Pflege, Tropfmarketing, Multichannel-Kampagnen, Events, E-Mail-Marketing, A / B-Tests, Segmentierung und dynamische Inhalte. 2.000 $ pro Monat für bis zu 10 Benutzer. Standard:
- Beinhaltet Zugriff auf alle Funktionen in Basic und Full Link Branding, Digital Advertising, Event-Management-Module, Multi-Lead Scoring und erweitertes Routing, benutzerdefinierte Sicherheitsverwaltung und Zugriff zu Eloquas Data Tools Cloud-Dienst Insight Analyzer. 4.000 $ pro Monat für bis zu 50 Benutzer. Enterprise:
- Wenden Sie sich für ein Angebot an den Vertrieb. Unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern. Umfasst alle Funktionen in Standard sowie eine Sandbox-Testumgebung und einen Oracle Cloud-Prioritätsdienst. Kundendienst
Unsere Kundenerfahrung war angemessen. Nach einer kurzen Wartezeit halfen uns die Vertriebsmitarbeiter, uns durch die Funktionen von Eloqua zu führen, insbesondere die auf der Plattform einzigartigen. Wir wurden zu einem Zeitpunkt an einen Manager übergeben, nachdem wir eine Frage über das Enterprise-Preispaket gestellt hatten, aber wir fanden die Mitarbeiter insgesamt sachkundig, freundlich und geduldig. Sie waren sehr verständnisvoll, als wir sagten, dass wir im Moment nur daran interessiert waren, Optionen zu erkunden und uns entsprechend unterhielten.
Eloqua bietet rund um die Uhr gebührenfreie Supportlinien und einen Live-Webchat. Oracle unterhält auch eine Hilfe auf der Eloqua-Website, die ein Kontaktformular, Zugang zu einer Gemeinschaft anderer Eloqua-Benutzer und eine Reihe kostenfreier Ressourcen und Schulungsmaterialien enthält.
Einschränkungen
Wir fanden Eloquas Reporting-Tools Mangel an Details und detaillierten Einsichten. Die bereitgestellten Informationen (Statistiken zu aktuellen Kampagnen, Lead-Scoring usw.) sind nützlich, aber sie sind nur an der Oberfläche zu sehen, verglichen mit anderen von uns überprüften Lösungen.
Langzeitkunden beklagten sich auch über Schwierigkeiten bei der Unterstützung von Bugs oder anderen Problemen aufgetaucht. Der Mangel an technischer Unterstützung kann nachteilig sein, wenn ein so wichtiges System wie Marketing-Automatisierung ausfällt, insbesondere für ein großes Unternehmen, das die Software zur Steuerung einer Kampagne verwendet, die Tausende von Leads und Kunden betrifft.
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