Um ein großer Führer zu sein, folgen Sie zuerst

Willst du ein besserer Anführer sein? Beginne damit, ein besserer Follower zu werden. Das ist der Ansatz, den Matt Tenney, ein sozialer Unternehmer und Autor des neuen Buches "Serve to Be Great: Führungsunterricht aus einem Gefängnis, einem Kloster und einem Sitzungssaal" vertritt (Wiley, Mai 2014).

Tenney, eine Grundsatzrede Englisch: bio-pro.de/en/region/stern/magazin/...1/index.html Der Sprecher und Unternehmensberater des Perth Leadership Institute glaubt, dass selbst die effektivsten Führungskräfte bessere Ergebnisse erzielen können, sowohl in ihrem beruflichen als auch in ihrem Privatleben, indem sie ihren Führungsstil einfach umstellen Das Buch beinhaltet, sich nicht als Manager, sondern als Diener zu sehen. Tenney argumentiert, dass, wenn man lernt, zu gehorchen und zu folgen, die heutigen Wirtschaftsführer mehr Einfluss auf diejenigen haben können, die sie führen wollen.

"Ich behaupte nicht, dass wir die Leute in unseren Teams verhätscheln oder auf jede ihrer Wünsche eingehen ", sagte Tenney gegenüber Mobby Business. "Natürlich müssen wir klare Erwartungen für Spitzenleistungen setzen und die Menschen wissen lassen, dass sie diesen Erwartungen gegenüber rechenschaftspflichtig sind."

Tenney sagte jedoch, dass Führungspersönlichkeiten, die für die von ihnen geführten Menschen dienen, eine höhere Priorität haben als was Sie können aus ihnen herauskommen und erhalten in der Regel bessere Ergebnisse als diejenigen, die den gegenteiligen Ansatz verfolgen.

Tenney teilte kürzlich in einem Interview mit Mobby Business fünf Wege, wie ein "Servant Leadership" -Ansatz das Geschäftsergebnis verbessern kann.

Innovation steigern

"Wenn wir eine Atmosphäre der Sicherheit schaffen, in der Menschen keine Angst haben, Risiken einzugehen und den Status quo in Frage zu stellen, schaffen wir eine Kultur, die Innovationen sehr förderlich ist", sagte Tenney. "Deshalb kümmern sich die innovativsten Unternehmen wie Google und SAS um die Pflege der Mitarbeiter und werden auch immer wieder als beste Arbeitgeber bewertet."

Verbesserung des Kundenservice

"Wenn wir Empathie, Mitgefühl und Hilfsbereitschaft schaffen wir eine Kultur, die unseren Kunden einen erstklassigen Service bieten kann ", sagte Tenney. "Aus diesem Grund arbeiten Unternehmen wie Zappos.com und Southwest Airlines - bekannt für die Bereitstellung des besten Kundendienstes - so hart, um dienende Anführer zu entwickeln, die Mitarbeiter mit einer so hohen Sorgfalt behandeln."

Eine starke Kultur aufbauen

" Wenn wir eine Teamkultur schaffen, in der es wichtig ist, einander und der Gemeinschaft um uns herum zu dienen, geben wir den Menschen, die wir leiten, das Geschenk, Teil einer inspirierenden Organisation zu sein, zu der die Menschen gehören wollen. Ich will gehen «, sagte Tenney. "Aus diesem Grund kann ein relativ unbekanntes Unternehmen wie Next Jump etwa 18.000 Menschen dazu bewegen, sich für 35 Positionen zu bewerben - eine Einstellungsrate von 0,2 Prozent. Aus diesem Grund liegt der Umsatz von Next Jump bei 1 Prozent, verglichen mit dem Branchendurchschnitt Platz von 22 Prozent. "

Erreicht (eine andere Art von Erfolg)

" Ein Diener zu sein, bedeutet einfach, dass das Dienen und Pflegen von Menschen höhere Priorität als Profit hat ", sagte Tenney. "Der Dienerführer weiß, dass diese Änderung der Priorität tatsächlich der beste Weg ist, um langfristiges Wachstum und Profitabilität sicherzustellen."

Tenney sagte auch, dass die Verlagerung der Priorität Ihres Geschäfts weg vom Profit bedeutet, unterschiedliche Erfolgskriterien festzulegen. Der Erfolg durch die Linse der dienenden Führung, sagte er, kann durch Beantworten dieser drei Fragen beurteilt werden:

Wie viel gehen die Leute, die ich führe, jeden Tag zur Arbeit?

• Wie groß sind die Leute, die ich führe, beruflich? und persönlich, weil ich in meinem Team bin?
• Wie gut kann ich die Leute in meinem Team dazu befähigen, Diener zu sein?
• Ziel erreichen

"Stellen Sie sich vor, dass Sie nicht zur Arbeit kommen wollen nur um ein Manager zu sein und Geschäftsziele zu erreichen ", sagte Tenney. "Stell dir vor, dein Hauptzweck für die Arbeit ist es, ein Team von großartigen Menschen von hohem Charakter zu erschaffen, die sich dem Dienst und der Pflege ihrer Mitmenschen widmen. Das macht den Montag genauso glücklich wie den Freitag etwas sehr Sinnvolles und Inspirierendes. "

Ursprünglich veröffentlicht unter

Mobby Business .

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