Um erfolgreich zu vermarkten, kann Ihr Kunde nicht "Jeder" sein (Op-Ed)

Jedes Unternehmen braucht Marketing, und es ist fast immer das Letzte, was zu erledigen ist Mein letztes Op-Ed, ich definierte Marketing als wer, was, wo, wann, warum und wie Ihre Organisation mit anderen zusammenarbeitet, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Es ist ein Teil dessen, was ich den Do-it-Yourself-Marketing-Plan zu wenig berufe. Ich empfehle Ihnen, einige der von mir als "SMART" definierten Ziele zu setzen. Für den nächsten Schritt ist es wichtig, das "Wer" zu definieren.

Nein, Ihr Ziel ist nicht "jeder"

Denken Sie an das Sneaker-Geschäft. Es ist ein ziemlich breiter Markt. Praktisch jeder braucht ein Paar, oder? Aber die erfolgreichsten Sneaker-Firmen wissen es besser. Sie konzentrieren sich auf sehr spezifische Ziele.

Werfen Sie einen Blick auf die Website von Nike. Es geht um Fitness, Sport und Gewinn. Umgekehrt geht es bei Converse darum, eine persönliche Identitätserklärung abzugeben. Ihre Google-Anzeige sagt: "Schuhe sind langweilig. Turnschuhe sind ikonisch." Wer hätte gedacht, dass sie Chuck Taylor All Stars mit einem Stollenkragen machen würden? Auch wenn fast jeder Sneaker braucht, helfen uns diese Unternehmen, genau zu wissen, welcher Sneaker unseren persönlichen Bedürfnissen entspricht, ob wir konkurrenzfähig oder ultra-modisch sind.

Ziel sogar mehr als Big-Budget-Spieler wie Nike

Egal welches Produkt Sie haben Verkauf oder Service, den Sie liefern, gezielteres Marketing gibt Ihnen eine bessere Rendite. Indem Sie auf ein bestimmtes Publikum zielen, werden Sie häufiger mit Nachrichten konfrontiert, die sie emotional berühren. Wenn Sie versuchen, für alle etwas zu sein, wird Ihre Botschaft vage und weniger einflussreich. Branding-Experte Todd Friedman schreibt:

"Je mehr Sie nicht nur die demografischen Merkmale - wie Alter, Geschlecht und Haushaltseinkommen - definieren können, sondern auch die Art der Person (Psychographie), einschließlich Einstellungen, Tendenzen und Präferenzen, desto mehr können Sie Sprechen Sie mit Ihren Zuhörern, denn der Besitz eines bestimmten Marktes ist der Schlüssel. "

Aber wer ist Ihr" idealer "Kunde?

Hier sind zwei Methoden, um Ihr Ziel zu identifizieren:

Erstellen Sie zuerst einen fiktiven Käufer wessen Bedürfnisse Ihr Produkt perfekt trifft.

In den letzten 10 Jahren war es trendy, "Käufer-Personas" zu schaffen. Eine Käuferperson ist ein Charakter, der Ihren Zielkunden oder Kunden darstellt. Die Erstellung einer fiktiven Person namens Suzie oder Sammy mit spezifischen Wünschen, Bedürfnissen und Wünschen erleichtert die Gestaltung von Marketingkampagnen, auf die diese idealen Kunden antworten. Sie werden in der Regel mit viel Recherche und Daten über aktuelle Kunden erstellt. Manche finden diesen Prozess wertvoll. Aber es kostet Zeit und Geld, die Sie vielleicht nicht haben.

Denken Sie zweitens an Ihre besten Kunden, profitabelsten Kunden oder zuverlässigsten Spender.

Fragen Sie sich:

Wer hat vorher gekauft und ist dann wieder zurückgekommen ?

• Welcher Kunde war der profitabelste oder überwies seine Freunde?
• Welcher Spender hat gegeben, wann Sie wirklich gebraucht und andere an den Tisch gebracht?
• Schauen Sie sich diese Leute an und finden Sie heraus, wer sie sind. Du kannst mehr wie sie finden.

Sind sie männlich oder weiblich? Wie alt? Verheiratet oder ledig?

• Wie gebildet sind sie? Was machen sie für ihren Lebensunterhalt?
• Was ist ihre Lebenseinstellung - sind sie optimistisch? Realistisch?
• Woher bekommen sie ihre Neuigkeiten? Was machen sie zum Spaß? Was kümmert sie?
• Warum machen sie Geschäfte mit dir? Wie würden sie Ihr Unternehmen beschreiben?
• Janet Kyle Altman

ist der Marketing-Partner der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Kaufman, Rossin & Co.

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