Wie mobile Apps für Ihr Unternehmen funktionieren können

Die Herausforderung, Kunden zu binden, ist für die steigende Anzahl von Unternehmen, die mobile Anwendungen nutzen, etwas einfacher geworden. Um das volle Potenzial mobiler Apps auszuschöpfen, muss Werbung als Mittel zur Gewinnung und Bindung von Kunden betrachtet werden.

"Denken Sie nicht, dass Mobile nur ein weiterer Kanal ist", sagte Hilmi Ozguc, Gründer und CEO der mobilen Shopping-Anwendung Swirl. "Erkennen Sie, dass der Konsument von heute immer mit seinem mobilen Gerät verbunden ist und eine mobile Präsenz für jedes Unternehmen ein Muss ist. Das bedeutet nicht, dass jedes Unternehmen eine eigene mobile App benötigt. Mobile Apps eignen sich hervorragend für bestehende Markenloyalisten Überfüllter App-Marktplatz, der Zugang zu neuen Nutzern lässt sich oft am besten durch Präsenz in Apps von Drittanbietern erreichen, die mehrere Marken zusammenfassen und präsentieren. "

Ozguc bietet Unternehmen die folgenden Tipps, wie sie mobile Apps für ihr Unternehmen einsetzen können .

• Neue Unternehmen haben die Möglichkeit, nahtlose Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg zu gestalten, einschließlich Web, Mobile und Instore. Der Verbraucher von heute nutzt alle Kanäle, also stellen Sie sicher, dass Sie Funktionen und Informationen erstellen, die über jeden dieser Berührungspunkte fließen.
• Der Verbraucher von heute ist sozialer denn je. Integriere soziale und gemeinschaftliche Elemente in jeden Berührungspunkt und in jeden Aspekt der Kundenerfahrung. Aktivitäten wie das Senden von Bewertungen und Bewertungen, das Einladen und Teilen mit Freunden oder das Erforschen der neuesten Community-Aktivitäten und -Trends sind mittlerweile gängige Verhaltensweisen, die Unternehmen unterstützen müssen.
• Schnelles Testen und Optimieren ist entscheidend. Überbeanspruchen Sie nicht das "perfekte" (füllen Sie das Leerzeichen aus), denn die Chancen stehen gut, dass es nie fertig sein wird. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf schnelle Design- und Testzyklen, um echtes Kundenfeedback zu erhalten, das künftige Verbesserungen vorantreibt. Die erfolgreichsten Unternehmen sind diejenigen, die in der Lage sind, sich schnell anzupassen und basierend auf dem Lernen am Markt zu pivotieren.
• Die logische Folge des obigen Tipps ist "alles messen". Ohne eine klare Reihe von Metriken ist die Beurteilung der Leistung sehr schwierig und das Lernen wird begrenzt.

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