5 Dinge, die ein Boss niemals sagen sollte

Es ist einfach für Bosse, ihren Angestellten nahe zu kommen, besonders in kleinen Unternehmen. Aber egal, wie freundlich oder bequem Sie mit Ihrem Team sind, es gibt bestimmte Dinge, die Sie Ihren Mitarbeitern niemals sagen sollten. Hier sind die ersten fünf:
Was nicht zu sagen: Vertrauliche Informationen. - Jeri Denniston,
Zertifizierter Strategic Management Professional für das Haines Centre für Strategisches Management
"Teilen Sie niemals etwas, das Ihnen von einem Mitarbeiter mit Vertrauen erzählt wurde. Dazu zerstören Sie das Vertrauen, respektlos gegenüber diesem Vertrauen und ruiniert Ihre Fähigkeit, Ihre Mitarbeiter zu betreuen und zu betreuen ", sagte Denniston.

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Was Sie nicht sagen sollten: Wie wundervoll Sie sind. - Maynard Brusman,
beratender Psychologe und Executive Coach bei Working Resources
"Ihren Mitarbeitern zu sagen, wie schlau Sie sind, muss aufhören. Mitarbeiter sehen Bosse, die dieses Verhalten zeigen, als arrogant und herablassend. Es untergräbt Motivation, Engagement und Produktivität. "Brusman sagte.

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Was Sie nicht sagen sollten: Unstimmigkeiten mit Ihrem Vorgesetzten. - Barb McEwen,
Master Executive Coach und Organisationsstratege für 20/20 Executive Coaching Inc.

"Ein Anführer sollte seinen Mitarbeitern niemals irgendwelche Meinungsverschiedenheiten oder persönlichen Probleme innerhalb des Managementteams mitteilen. Die Teammitglieder oder den Anführer zu untergraben Politischer Selbstmord Wenn das Managementteam in eine bestimmte Richtung stimmt, dann muss jeder im Führungsteam vereint sein, um die Vision voranzutreiben ", sagte McEwen.

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Was ich nicht sagen sollte: Tu was ich sag, weil ich verantwortlich bin. - Joel Garfinkle,
Gründer von Garfinkle Executive Coaching
"Das nutzt Ihren Titel und Ihr Niveau im Unternehmen. Sie können Ihre Mitarbeiter nicht dazu bringen, das zu tun, was Sie wollen, nur wegen Ihres Titels", sagte Garfinkle .

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Was Sie nicht sagen sollten: Ihre persönlichen Höhen und Tiefen. - Tricia Scudder,
Gründer von Executive Coaching Group
"Um eine effektive Führungskraft zu sein, müssen Sie in der Lage sein, Ihre Stimmungen, Ihre Zweifel und die morgendliche Auseinandersetzung mit Ihrem Partner beiseite zu legen und Ihr Team beim Erreichen der Unternehmensziele ", sagte Scudder.

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Kundenservice Erfolgreich gemacht: 5 Best Practices

Gute Nachrichten, Unternehmer von heute: Sie machen etwas richtig. In einer aktuellen Umfrage des Kommunikationssoftware-Anbieters CorvisaCloud gaben 60 Prozent der Verbraucher an, dass sich der Kundendienst insgesamt von 2013 bis 2014 verbessert hat. Trotz der Ressourcen, die ein Unternehmen benötigt, um mit steigenden Kundenanforderungen Schritt zu halten, sind kleinere Unternehmen tatsächlich haben einen Vorteil gegenüber größeren Unternehmen, wenn es darum geht, einen guten Service zu bieten.

(Führung)

Belohnende Mitarbeiter werden persönlich

Die Anerkennung von Mitarbeitern ist seit langem ein fester Bestandteil der Arbeitsplatzkultur. Ob es sich um eine "Mitarbeiter des Monats" -Auszeichnung handelt, einen Preis, um den größten Umsatz oder das beste Abendessen zu erzielen, um ein großes Ziel zu erreichen, die Belohnung Ihrer Mitarbeiter für ihre Bemühungen kann viel zur Steigerung der Teammoral und Arbeitszufriedenheit beitragen.

(Führung)