Small Business Snapshot: MyClean
Unsere Small Business Snapshot-Serie enthält Fotos, die in nur einem Bild zeigen, worum es bei kleinen Unternehmen geht. Michael Scharf, CEO von MyClean, erklärt, wie dieses Image sein Geschäft darstellt.
MyClean ist ein Reinigungsunternehmen, das eine Online-Plattform bietet, um professionelle Reinigungsdienste für Wohn- und Geschäftsräume bequem unter 60 Sekunden zu buchen. Die benutzerfreundliche Website des Unternehmens in Chicago und New York City bietet ein sofortiges Preisangebot, einen Verfügbarkeitskalender, umweltfreundliche Produkte und akzeptiert sofort Online-Zahlungen, um Buchungen zu bestätigen.
Vor der Gründung von MyClean war ich sechs Jahre im Finanzsektor tätig Jahren und fand es schwierig, meine Wohnung durch den anspruchsvollen Arbeitsablauf konsequent zu reinigen. Eine Putzfrau zu finden und die Putzfrau zu bezahlen (ich vergaß, Geld auf den Tisch zu legen, was bedeutete, dass ich nach Hause musste), war auch sehr unpraktisch. Das war, als ich eine Chance auf dem Markt sah und die erste Firma schuf, die eine Planungsmaschine und sichere Online-Zahlungen für Reinigungsdienste zur Verfügung stellte.
Die Bemühung erforderte minimales Kapital, um anzufangen, das uns erlaubte, mager zu werden, mit einem Minimum anzufangen lebensfähiges Produkt und wachsen organisch. Seit dem Start von MyClean im Jahr 2009 haben wir nur 270.000 USD an Spenden von Familienmitgliedern und Freunden erhalten, und das Unternehmen erwirtschaftet jetzt einen Jahresumsatz von mehr als 9 Millionen USD. Wir haben mehr als 375.000 Reinigungen zu Hause und im Büro durchgeführt, und durchschnittlich mehr als 2.000 Reinigungen pro Woche zwischen NYC und Chicago.
Es gibt viele Aspekte unseres Geschäfts, auf die wir sehr stolz sind, wie die Einstellung aller unserer Reinigungsmittel Als Vollzeitmitarbeiter mit vollem Nutzen (keine Zeitarbeiter oder 1099 selbständige Unternehmer), im Kern von all dem, sind wir eine Reinigungsfirma mit erstklassigem Kundenservice. Unsere Mission ist es, unseren Kunden bei jeder Buchung unseres Services eine hochwertige, zuverlässige und personalisierte Reinigung zu bieten - und für alle MyClean-Teammitglieder nachhaltige und erfüllende Karrieren zu schaffen. So einfach ist das. Dieses Foto zeigt unser Geschäft, indem es sofort den Wert, den wir durch MyCleans Great Clean Guarantee und die 50-Punkte-Checkliste bieten, vermittelt, um eine vollständige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Unsere größte Herausforderung besteht darin, alltägliche Probleme auf skalierbare Art und Weise anzugehen Auge in Richtung Horizont. Die Entsendung unserer Mitarbeiter in die Häuser der Kunden, ungesehen, führt zu einzigartigen Sorgen. Zum Beispiel seltsame Brüche, unordentliche Staubwolken und Hortungssituationen. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Mitglieder des Reinigungsteams und das Büroteam unsere volle Aufmerksamkeit und Anstrengung auf diese Probleme richten und sie mit den Kunden rechtzeitig in Verbindung setzen, ohne sich zu verzetteln.
Vor kurzem haben wir gerade eine überarbeitete Website vorgestellt Nutzung eines "Anti-Surge" -Preismodells, das Anreize für unsere Kunden bietet, Rabatte für die Buchung von Reinigungsdiensten in langsameren Tagen und Zeiten zu buchen. Dies bietet einen Mehrwert, um mehr zu sparen, wenn Sie flexibler mit Ihrem Zeitplan sind. Und anders als bei anderen Reinigungsdiensten auf dem Markt gibt es keine Verpflichtung und es entstehen keine Stornierungsgebühren für Abonnements mit den konsistenten, qualitativ hochwertigen Dienstleistungen von MyClean.
Wir konzentrieren uns in Zukunft darauf, den Umsatz sowohl in NYC als auch in Chicago zu steigern Nutzerwachstum auf breiter Front und Ausbau des führenden MyClean-Services in neuen Märkten wie Boston und Washington DC innerhalb des nächsten Jahres.
Häufige E-Commerce-Zahlungsherausforderungen und Umgang mit ihnen
Das Ende des Kalenderjahres ist eine wichtige Zeit für kleine Unternehmen. Laut einer Studie von WePay und Survata verdienen Kleinunternehmer in den letzten anderthalb Monaten 20 Prozent ihres Jahresumsatzes. Aber was passiert, wenn Kunden sich weigern, Rechnungen oder Nachzahlungen zu bezahlen? Möglicherweise müssen Sie Kunden verfolgen oder sogar in einer Inkasso-Agentur anrufen, um die Zahlungen zu erhalten, die Ihnen rechtmäßig zustehen.
So finden Sie eine Fabrik, um Ihr Produkt herzustellen
Ein Produkt von einer Idee bis zur Produktion zu bekommen, ist ein komplexer Prozess. Es beinhaltet erhebliche Forschung, Zeit, Planung und Geduld. Aber mit den richtigen Informationen, den richtigen Ressourcen und dem richtigen Produkt ist es möglich. Eine der größten Herausforderungen der Produktherstellung ist es, eine Fabrik zu finden, in der es hergestellt werden kann.
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