4 Einfache Wege, Kunden zurück zu halten

All dies spricht über soziale Medien, mobile Apps und strategische Marketingpläne könnten dazu führen, dass Sie glauben, dass Kundenservice nicht mehr wichtig ist.

Nicht so, behauptet Micah Solomon, Co-Autor des Buches "Exceptional Service, Exceptional Profit" (AMACOM, 2010). Solomon sagt, gute, altmodische Kundenbetreuung ist immer noch der Schlüssel, um Kunden zu gewinnen und zu behalten.

Der Autor bietet vier wichtige Vorschläge, die man beachten sollte, egal welche Art von Geschäft man betreibt.

Hast du diesen Türknauf geglänzt? Untersuchungen zeigen, dass sich Kunden die ersten und letzten Minuten einer Service-Begegnung viel lebendiger - und noch viel länger - merken als alle anderen.

Stellen Sie Ihre Uhren auf: Moderne Kunden erwarten einen schnelleren Service als hat irgendeine Generation vor ihnen gemacht. Ein perfektes verspätetes Produkt entspricht einem fehlerhaften Produkt.

Denken Sie an jeden wiederkehrenden Kunden. Was auch immer Ihr Geschäft ist, und egal wie groß, arbeiten Sie, um die computergestützte Wirksamkeit eines geliebten Barkeepers, Portiers oder Haarstylisten zu erreichen Art, die Bobs Vorliebe kennen würde, den Namen von Bobs Haustier, als Bob zuletzt dort war. Hervorragende Client-Tracking-Systeme können bei Ihren Kunden das gleiche "Zuhause" -Gefühl schaffen.

Lassen Sie die Sprache, die Ihr Team verwendet, nicht dem Zufall überlassen. Entwickeln und üben Sie eine Liste von Vokabeln und Ausdrücken, die zu Ihrem Unternehmen passen Marke perfekt.

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Die besten Festplattenwiederherstellungsdienste

Computer brechen und Unfälle passieren. Obwohl Daten in der Cloud und auf sekundären Geräten gesichert werden können, können Probleme mit der Festplatte zu Datenverlusten führen, die über den Schutz hinausgehen, den regelmäßige Backups bieten können. Von Computerabstürzen bis hin zu menschlichen Fehlern können Festplattenwiederherstellungsdienste Daten von beschädigten Laufwerken, nicht mehr startfähigen Laufwerken, neu formatierten Laufwerken, Malware-Infektionen, Benutzerlöschung und mehr wiederherstellen.

(Geschäft)

Hinter dem Geschäftsplan: Qebot

Qebot, eine Business-Management-Plattform, die die digitalen Tools, die Unternehmer an einem Ort benötigen, konsolidiert, wurde mit einem flüssigen, sich ständig ändernden Business-Plan gegründet. Matthew White, Qebots CEO, sagte, ob es sich um Verkauf, Support oder Website handelt, die ursprüngliche Idee war, alles unter einem Dach zu vereinen und es dem Unternehmer auf benutzerfreundliche Weise zu präsentieren.

(Geschäft)