Was ist C2C?
C2C, oder Kunde-zu-Kunde oder Verbraucher-zu-Verbraucher ist ein Geschäftsmodell, das die Transaktion von Produkten oder Dienstleistungen zwischen Kunden erleichtert. Es ist eine von vier Kategorien von E-Commerce, zusammen mit B2B (Business to Business), C2B (Kunde zu Geschäft) und B2C (Geschäft zu Kunde).
Ein Beispiel für C2C wäre der Kleinanzeigenbereich einer Zeitung, oder eine Auktion. In beiden Fällen verkauft ein Kunde, kein Unternehmen, Waren oder Dienstleistungen an einen anderen Kunden. Das Ziel eines C2C ist es, diese Beziehung zu ermöglichen, indem Käufer und Verkäufer sich gegenseitig finden. Kunden können vom Wettbewerb um Produkte profitieren und leicht Produkte finden, die sonst schwer zu finden sind.
Dank des Internets haben Intermediärunternehmen mehr C2C-Interaktion gefördert. Einige Beispiele für C2C sind eBay, eine Online-Auktions-Website und Amazon, die sowohl als B2C- als auch als C2C-Marktplatz fungieren. EBay ist seit seiner Einführung im Jahr 1995 erfolgreich, und es war schon immer eine C2C. Jeder kann sich anmelden und anfangen, zu verkaufen oder zu kaufen und den Verbrauchern in der E-Commerce-Revolution eine frühe Stimme zu geben. Websites wie eBay und Amazon verwenden PayPal, um Zahlungsverarbeitungsrisiken zu minimieren.
Craigslist ist eine weitere bekannte Website, wo Menschen Waren kaufen und verkaufen können, sowie Handelsdienstleistungen. Mit mehr als 20 Milliarden Seitenaufrufen pro Monat schafft diese Kleinanzeigenseite ein Gemeinschaftsgefühl im C2C-Geschäftsmodell. Craigslist erleichtert jedoch nicht die Zahlung oder Verarbeitung von Geld - es erleichtert lediglich die Beziehungen zwischen einem Vermieter und potenziellen Mietern, oder jemand, der bestimmte Dienstleistungen sucht, und dem Experten, der sie bereitstellen kann.
C2C hat eine Reihe von Vorteilen für Benutzer. Mit dem Mangel an Einzelhändlern und Großhändlern sind nur minimale Kosten verbunden, da die Margen für Verkäufer höher und die Preise für Käufer niedriger sind. Es gibt auch den Convenience-Faktor - anstatt zu versuchen, Gegenstände persönlich in einem Ladengeschäft zu verkaufen, können Verbraucher ihre Produkte einfach online auflisten und darauf warten, dass die Käufer zu ihnen kommen. Käufer müssen nicht herumfahren und durch Läden nach einem Artikel suchen, den sie wollen - sie müssen nur auf einer C2C-Site suchen.
Die meisten C2C-Sites verdienen ihr Geld aus Gebühren oder Provisionen, die den Verkäufern für die Auflistung von Artikeln in Rechnung gestellt werden Verkauf. C2C-Websites agieren einfach als Vermittler, indem sie Käufer mit Verkäufern abstimmen, und sie haben wenig Kontrolle über die Qualität der verkauften Produkte. Unternehmen versuchen oft, den Verkauf illegaler Waren oder Dienstleistungen, wie Raubkopien von CDs oder Drogen, zu verhindern.
Aber C2C ist nicht ohne Probleme. Kreditkartenzahlungen können schwierig sein, da die Plattformen nicht unbedingt sicher sind und solche Zahlungen verarbeiten können. Es gibt einen Mangel an Qualitätskontrolle - da die Verkäufer selbst Verbraucher sind, gibt es wenig Rückgriff auf schlecht hergestellte oder falsch dargestellte Produkte. Auf der anderen Seite können die Zahlungsgarantien schwer durchsetzbar sein, weil die Käufer selbst Verbraucher sind.
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