Familie: Der Schlüssel zum Erfolg bei unserem Kaffee Franchise
Familie ist wichtig. Es ist nichts, was ich als CEO, Profi oder Student gelernt habe, sondern als junger Mann, der unter der Leitung von zwei der besten Führungskräfte der Welt aufgewachsen ist: meiner Mutter und meinem Vater. Die Weisheit, die sie mir in jungen Jahren vermittelt haben, ist von unschätzbarem Wert und etwas, das ich heute mit mir trage.
Mein Vater hat im Laufe der Jahre sein eigenes Geschäft aufgebaut. Er ist ein kluger Mann, aber das ist nicht der wichtigste Zug, den ich von ihm gelernt habe. Er wurde sehr respektiert, weil er immer versuchte, das zu tun, was für andere richtig war. Meine Mutter war immer an seiner Seite und spiegelte das Gleiche, in Einheit mit ihrem Mann und ihren Kindern. Es war eine Teamarbeit: Meine Eltern lehren mich und meine drei Schwestern, was es bedeutet, im Licht zu wandeln, nach großen Dingen zu streben, Verantwortung zu suchen und anderen zu helfen. Es ist eine Philosophie, die bis heute gilt. Wenn wir es richtig machen und Kollegen, Kollegen und Mitarbeiter als Familienmitglieder behandeln, schaffen wir eine ermutigende und erfolgreiche Kultur.
Familie ist ein Wert, der in den Kernphilosophien von Scooter's Coffee verankert ist. Alles begann mit den Mitgründern Don und Linda Eckles. Das Ehepaar sah ein kühnes Konzept vor, das den Kunden helfen würde, sich für eine hochwertige Tasse Kaffee "hin und her zu bewegen". Sie wollten ein Unternehmen aufbauen, das Unternehmergeist fördert und anderen in einer einladenden Atmosphäre hilft. Als CEO habe ich die Ehre, diesen Staffelstab zu übernehmen und Scooter's Coffee in die Zukunft zu führen, während ich drei wichtige Gruppen von Menschen betreue: unsere Mitarbeiter, unsere Franchisenehmer und unsere Investoren.
Die Spezialitätenkaffeeindustrie war noch nie so wettbewerbsfähig; Mit unserer Verpflichtung, schnell und freundlich ein qualitativ hochwertiges Produkt zu liefern, heben wir uns von unseren Mitbewerbern ab. Wir haben ein Markenversprechen: "Erstaunliche Leute, erstaunliche Getränke ... Erstaunlich schnell."
Beachte, dass alles mit "erstaunlichen Menschen" beginnt, von den lächelnden Baristas bis zu den nachbarschaftlichen Franchisenehmern. Sie bleiben die treibende Kraft hinter unserem beispiellosen Wachstum. Wir haben vor, Scooter's Coffee schneller als jede andere Zeit in unserer Geschichte zu entwickeln, während wir gleichgesinnte Franchise-Besitzer suchen, die uns helfen, unsere Familienkultur zu bewahren.
Als Ehemann und als Vater von zwei Töchtern, mein Die Absichten sind, jeden bei Scooter's Coffee so zu behandeln, wie ich möchte, dass jemand Mitglieder meiner eigenen Familie behandelt. Jede Person ist viel mehr als nur ein Franchisenehmer oder Angestellter. Sie sind in erster Linie Menschen - jemandes geliebter Ehemann oder Ehefrau, Sohn oder Tochter, Bruder oder Schwester.
Ein Kernprinzip als Führungskraft betont die Wichtigkeit von Verantwortlichkeit. Aufgewachsen, hielten meine Eltern mich für meine Handlungen zur Rechenschaft, aber ihre Liebe war bedingungslos. Mit Scooter's Coffee als CEO hoffe ich, diesen ausgewogenen Ansatz mit Würde und im geschäftlichen und unternehmerischen Umfeld unseres Unternehmens zu erhalten. Es werden Fehler passieren, aber es geht darum, wie wir vergeben, lernen und auf diese Erfahrungen reagieren.
Ich hoffe, dass ich eines Tages zurückblicken und wissen kann, dass ich und andere Führungskräfte diesen Gruppen mit Integrität dienen, Bescheidenheit, Fürsorge und Zweck. Es wird nicht perfekt sein, aber ich hoffe, dass ich sowohl Erfolg als auch Misserfolg in ihrem besten Interesse lernen kann.
Das bedeutet nicht, dass wir nicht nach den höchsten Ebenen von Erfolg und Wachstum streben werden. Wir werden es sicherlich tun. Wir werden nur sicherstellen, dass der Weg zum Erfolg im Licht geht, mit einem höheren Zweck und mit dem Fokus, anderen auf dem Weg zu helfen.
Über den Autor : Todd Graeve ist der CEO von Scooter's Coffee, dem Drive-Through-Kaffee-Franchise, das am Hauptsitz in Omaha, Nebraska, nur die besten Kaffeebohnen der Welt röstet. Seit seiner Ernennung zum CEO hat Scooter's Coffee in den vergangenen 18 Monaten an verschiedenen Standorten in den Vereinigten Staaten fast 50 Standorte eröffnet.
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