Für Dekor-Unternehmer ist der Teufel in den (Tech-) Details

Entrepreneur: Ashley Baker Gensler
Unternehmen: Loom Decor
Jahre im Geschäft : 2
Website: loomdecor.com

Ashley Gensler war während ihrer Zeit in einem der besten New Yorker Innenarchitekten von der Exklusivität der Branche frustriert. Die meisten Produkte sind nur "für den Handel" verfügbar, und hohe Gebühren begrenzen den Zugang zu großartigem Design. Mit einem MBA an der MIT Sloan School of Management und einem Hintergrund in Design, begann Gensler mit der Einführung von Loom Decor im Jahr 2012, diesen Industriestandard zu ändern. Sie und Mitbegründerin Nichole Ocepek haben Loom zu einer umfassenden Online-Ressource für textile Möbel zu Preisen, die für Kunden und Designer gleichermaßen zugänglich sind.

Gensler hat mit uns darüber gesprochen, warum sie das Geschäft gegründet haben und welche Technologie das ermöglicht.

MB: Welches Problem wollten Sie mit Ihrem Geschäft lösen?

AG: Grundsätzlich glaube ich, dass DIY-Dekorateure wie ich den gleichen Zugang zu einem wunderschönen, hochwertigen Dekor wie professionelle Designer haben sollten und das zu einem erschwinglichen Preis. Leider ist der traditionelle Markt für Innenarchitektur sehr exklusiv und bietet die meisten Produkte nur durch professionelle Designer. Antiquierte Lieferketten und Strukturen machen die meisten dieser Produkte, insbesondere Stoffe, für 99 Prozent der Eigenheimbesitzer zu teuer. Also machte ich es sich zur Aufgabe, den Massen ein individuelles Wohndekor zugänglich zu machen. Durch die Kombination von benutzerfreundlichen Online-Konfigurationstools, kostenloser Designunterstützung und Zugang zu mehr als 400 Designer-Qualitätstüchern und anpassbaren Produkten bietet Loom die gleichen High-End-Spezialtextilien, die in den professionell gestalteten Häusern von Schutz-Publikationen hervorgehoben werden Bruchteil der Kosten.

MB: Könnte Ihr Geschäft vor 20 Jahren bestanden haben?

AG: Nicht in Bezug auf die Servicefreundlichkeit und Erfahrung, die wir bieten, noch auf den Markt, den wir bedienen. Seit über 100 Jahren gibt es Arbeitsräume für Innenarchitekten, aber die Kunden vor 20 Jahren aus verschiedenen Gründen nicht dazu zu bringen, ihre eigene Einrichtung zu entwerfen, ist keine Option.

Die Technologie für dynamische Visualisierung und Online-Konfiguration ist der Schlüssel Die Möglichkeit der Kunden, zu sehen, was sie kaufen wollen, war nicht verfügbar (zumindest nicht zu einem Preis, der Sinn ergeben hätte).

Das Interesse der Verbraucher an Personalisierung und Heimwerken war gerade dabei, sich zu entwickeln. Die Erwartung damals war, dass Sie einen Innenarchitekten beauftragen würden (wenn Sie es sich leisten könnten), und wenn Sie es nicht könnten, dann müssten Sie sich nur mit dem zufrieden geben, was in den Geschäften verfügbar war. Daher war die Mentalität, wollen benutzerdefinierte Dekor für Ihren Stil und Vision zu kaufen war nicht in der Verbraucher Psyche. Jetzt haben wir eine Fülle von Blogs, DIY-Shows und Online-Ressourcen, die nicht nur erziehen und befähigen, sondern den durchschnittlichen Hausbesitzer dazu ermutigen, eigene Dekorationsprojekte zu übernehmen.

Während Sie wahrscheinlich auf einige dieser Dienste in Geschäften zugreifen können Oder indem man jemanden anruft (in diesem Fall müsste man viel darüber wissen, was man will), wäre eine Online-Erfahrung vor 20 Jahren so klobig gewesen, dass niemand sie benutzen wollte. Schließlich haben die meisten Menschen vor 20 Jahren noch nicht einmal online nach Basic Items geschaut, geschweige denn am Designprozess beteiligt.

MB: Mit welchen modernen Technologien (oder Technologien) ist Ihr Geschäft möglich geworden?

AG: Dynamische Visualisierungssoftware ist die Nr. 1 Technologie, die unser Geschäft ermöglicht hat. Diese Technologie steht im Mittelpunkt der Erfahrung, Ihre eigene Einrichtung zu schaffen oder zu verändern. Dies sind große Einkäufe für Hausbesitzer, und sie leben mit ihnen für eine lange Zeit.

Die meisten Menschen haben eine sehr schwierige Zeit zu visualisieren die Entscheidungen, die sie treffen - wie ein bestimmter Druck als Vorhang aussehen wird - und dynamische Visualisierungssoftware erlaubt uns, ihnen genau zu zeigen, wie ihr Produkt aussehen wird, bevor sie es kaufen - nicht nur eine unrealistische Wiedergabe, sondern mit fotorealistischer Qualität. Dies ermöglicht uns auch, einen Katalog von Tausenden von Einrichtungsgegenständen zu zeigen. Jede Produkt-Silhouette ist in Hunderten von verschiedenen Stoffen erhältlich. Wir müssen nicht einmal alle diese Elemente einzeln inventarisieren oder fotografieren, was zu teuer wäre, da wir wissen, dass wir mit den neuesten Trends Schritt halten müssen und mehr einzigartige, schicke Stile als ein Massenmarkt tragen müssen. hergestellter Ansatz kann erlauben.

MB: Gibt es eine Technologie, ohne die man nicht leben kann?

A.G .: Mein iPhone. Als Unternehmer bin ich so beschäftigt, dass ich denke, dass ich jeden Moment nutzen muss. Also habe ich mein Smartphone auf dem Weg zur Arbeit, per E-Mail und plane meinen Tag bevor ich überhaupt ins Büro gehe. Außerdem ist es ideal, um unterwegs Ideen zu notieren und Designmagazine und Pinterest zur kreativen Inspiration zu durchstöbern. Und, seien wir ehrlich - wer liebt die Spiele nicht (wenn ich fünf Minuten Zeit habe, sie zu spielen)?

MB: Wenn Sie jetzt eine zusätzliche Person einstellen könnten, was hätten Sie dann?

AG: Marketing, Marketing, Marketing. Der schwierigste Teil der Unternehmensgründung besteht darin, sich vor Ihre potentiellen Kunden zu stellen und den ganzen Lärm zu durchbrechen. Wir sind nicht nur gegen große, etablierte Einzelhändler, sondern als neues Unternehmen haben wir auch keine lange Geschichte mit Google oder der Branche, also müssen wir Glaubwürdigkeit aufbauen, um unsere SEO zu starten, unsere Berichterstattung in der Presse zu erhöhen und Erstellen Sie eine E-Mail-Liste, neben vielen anderen Dingen. Es fängt bei Null an, und Sie haben kein Geschäft, wenn Sie keine Kunden haben.

MB: Welche Technologie wollten Sie haben?

AG: Das hätten wir wirklich gerne Zeigen Sie unsere Produkte in den Häusern unserer Kunden. Ich wünschte, es gäbe eine viel raffiniertere Möglichkeit für Benutzer, Fotos von ihren Räumen zu machen und mit nur wenigen Mausklicks ein 3D-Modell zu erstellen, das sie dann als Teil ihres Dekorationsprozesses "modifizieren" könnten.

Die Basistechnologie existiert - größere Unternehmen nutzen bereits Apps und Programme, mit denen sie 3D-Modellierung erstellen und Augmented Reality nutzen können. Aber es ist die Benutzererfahrung, die immer noch klobig ist. Die Bildsprache ist oft unrealistisch, was manchmal eine Abzweigung sein kann (für die Einrichtung, die Sie in Betracht ziehen).

MB: Auf welche App verlassen Sie sich gerade am meisten?

AG: Meine Maße & Abmessungen auf der iPhone und iPad. Mein Mann und ich sind Hausjäger, und es ist sehr praktisch für die Aufnahme von Dimensionen während offener Häuser. Sie können ein Bild mit der Kamera aufnehmen und die Abmessungen direkt auf das Bild schreiben. Außerdem schwören unsere Stylisten darauf, Fenster für Vorhänge zu messen.

MB: Welche Technologie wird Ihrer Meinung nach am meisten überbewertet?

AG: Google Glass. Erstens macht es mich irgendwie verrückt. Jemand hat mir einmal gezeigt, wie es funktioniert und sagte: "Siehst du? Ich habe nur geblinzelt und dein Foto gemacht." Ich meine, zumindest mit einem Handy können Sie sehen, wenn jemand gruselig ist! Zweitens ist es schon schlimm genug, dass wir die Hälfte der Zeit an unseren Smartphones kleben, wenn wir mit Freunden unterwegs sind (mich eingeschlossen). Stellen Sie sich vor, alle würden in den Terminator-Bereich starren. Sprechen Sie über unpersönlich!

MB: Was ist die wertvollste Nontech-Fähigkeit, die ein Unternehmer braucht?

A.G .: Die Fähigkeit, eine Vision zu kommunizieren. Als Unternehmer müssen Sie sich nicht nur vorstellen können, was Sie bauen wollen (oder, noch besser, was Ihre Kunden bauen wollen), sondern es nicht nur für Investoren überzeugend beschreiben , aber im wahrsten Sinne des Wortes alle, denen Sie im Geschäftsleben begegnen. Dazu gehören Ihre Kunden, um sie dazu zu bringen, für Sie und Ihre Partner und Lieferanten zu werben und sie zu gewinnen, damit sie mit Ihnen zusammenarbeiten und an Ihr Konzept glauben können. Und vor allem denke ich, dass Sie Ihre Vision Ihrem Team mitteilen müssen, nicht nur, um großartige Menschen davon zu überzeugen, für Sie zu arbeiten, sondern auch, um sie auf eine gemeinsame Vision hin auszurichten.

Ursprünglich veröffentlicht am Wirtschaftsnachrichten täglich.

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