Marke: Der Kern Ihres Marketings (Op-Ed)
Ist "Marke" nur ein weiteres Schlagwort? Eine Google-Suche nach "Marke" ergibt mehr als 1,8 Milliarden Ergebnisse. Der Begriff wird so oft benutzt und missbraucht, dass er fast bedeutungslos geworden ist. Aber Branding ist viel mehr als nur eine Modeerscheinung. Die sorgfältige Erstellung und Einführung einer Marke macht Marketing stark.
Ihre Marke ist das, was Menschen über Sie denken und fühlen
Ihre Marke ist das, was Menschen über Sie denken und fühlen , basierend auf was du ihnen erzählst und zeig ihnen. Wenn Kaufman, Rossin die Marke "See Beyond the Numbers" verwendet, meinen wir, dass unsere Kunden mehr von uns bekommen als Steuererklärungen und Finanzberichte - sie erhalten anspruchsvollere Dienstleistungen, die ihr Geschäft verbessern. Wenn WLRN, unsere lokale NPR-Station, sich selbst als Geschichtenerzähler Südfloridas beschreibt, wissen die Zuhörer, dass sie mehr hören werden als die großartigen NPR-Nachrichtenprogramme - sie werden die Geschichten der Kultur, Wirtschaft und Menschen unserer Gemeinschaft hören. Ihre Firmenmarke sollte einen ähnlichen Job machen und zeigen, was Sie besser machen als andere.
Ihre Marke ist, was Sie besitzen
Branding-Experte Todd Friedman schreibt:
"Ihre Marke ist, was Sie besitzen in den Köpfen Ihrer Kunde ... das Gesamterlebnis Apple ist ein gutes Beispiel: Wenn ich mein iPhone verwende, funktioniert alles auf eine einfache und reibungslose Art. Ich brauche nicht die fortschrittlichste Technologie, die es erfordert, dass ich eine Menge Zeit investieren muss, um herauszufinden Ich will nur, dass alles einfach, einfach und angenehm ist, Apple versteht das. Wenn andere Marken sagen, dass man mehr mit ihnen machen kann, hat das keinen Einfluss auf Apple. Die Marke von Apple besitzt etwas anderes als das, was die Technologie kann. Es besitzt die Dinge, die vielen von uns wichtig sind: schärfere Bilder, leichter zu tragen, Spaß zu entdecken und modisch für unseren Alltag. "
Ist mein Logo nicht meine Marke?
Markenidentität wird manchmal mit Marke verwechselt . Ihre Markenidentität ist eine Sammlung von Bildern und Nachrichten wie Ihr Logo, Symbol, Slogan, Briefpapier, Farben, Verpackungen usw. Diese Elemente helfen den Menschen, Ihre Marke zu erkennen. Aber deine Marke ist mehr. Es ist eine Wahrnehmung von dir, die du besitzt.
Volvo bedeutet Sicherheit.
Nike ist gleich gewinnend.
Ganze Nahrungsmittel sind gleich gesund.
Victoria's Secret ist sexy.
Also, was ist deine Marke?
Nein, nicht alles, was du tust, ist deine Marke, nur eine Sache, die du besitzen kannst. Es ist schwer, viele verschiedene Dinge im Kopf des Verbrauchers zu besitzen. Der Versuch, zu viele Dinge zu besitzen, ist einer der größten Fehler, die die meisten Marken machen. Der effizienteste Weg, um Ihre Marke aufzubauen, besteht darin, Ihren Markt zu identifizieren und die Bedürfnisse zu finden, die Sie erfüllen können, die niemand besitzt - oder zumindest behauptet, Eigentümer zu sein. Eine Sache zu besitzen, die für Ihren Markt wertvoll ist, ist sehr mächtig. Der zweite Schritt ist, diese einzigartige Qualität zu kommunizieren. Sobald Ihr Markt versteht, dass Sie "gesundes" Fastfood, ein "effizienteres" Auto oder "einfachere" Versicherungspläne liefern können, gehört Ihnen die Welt!
Wie kommen Sie dorthin? Fragen Sie sich:
- Was bieten wir, das ist etwas Besonderes?
- Hat unser Markt etwas dafür?
- Hat es sonst noch jemand?
- Hat sonst noch jemand darüber gesprochen?
Sobald Sie Ihr Ziel identifiziert haben , Ihre Mitbewerber und Ihre Marke, ist es an der Zeit, Ihre Marketingstrategien und -taktiken zu definieren.
Janet Kyle Altman ist Marketingpartner der Buchhaltungsfirma Kaufman, Rossin & Co.
Warum nicht alle Arbeitnehmer montags hassen
"Engagierte Arbeiter fühlen sich an Wochentagen fast genauso gut wie sie am Wochenende, was für die Amerikaner im Allgemeinen nicht der Fall ist ", sagte Gallups Forschung. "Sie werden gleichermaßen viel Glück, Lächeln und Lachen berichten, mit Respekt behandelt werden, und nicht viel Wut, unabhängig vom Wochentag.
5 Key Customer Service Fehler, die Sie vermeiden müssen
Kundenservice ist das Rückgrat eines erfolgreichen Unternehmens. Es könnte der Unterschied zwischen guten Bewertungen und Wiederholungskunden sein, und es wird sich herumsprechen über negative Kundenerfahrungen und Leute, die Ihr Geschäft komplett meiden. Da Kundendienst so wichtig ist, ist es wertvoll, einige der häufigsten Kundendienstleistungen zu kennen Fehler.
Beliebte Beiträge