So erreichen Sie die besten Kunden mit Textnachrichten-Marketing

E-Mail-Marketing ist möglicherweise eine der effektivsten Methoden zur Werbung für Produkte und Dienstleistungen, aber Kleinunternehmer wenden sich an Textnachrichten, um ihr Unternehmen zu vergrößern.

Vom Versenden von Veranstaltungsankündigungen bis zum Angebot von Sonderrabatten und exklusiven Vergünstigungen -Message-Marketing ermöglicht kleinen Unternehmen, erfolgreiche Marketing-Techniken mit mobilen und Web-Technologie zu kombinieren, um mit den Verbrauchern auf eine neue Art zu interagieren.

Text-Message-Marketing ist jedoch eine Kunstform. Richtig ausgeführt, kann es den Unternehmen immens zugute kommen, indem es Neugeschäft vorantreibt und mit bestehenden Kunden zusammenarbeitet, um Umsatz und Markenloyalität zu steigern.

Im Text-Message-Marketing geht es um Einzelgespräche mit Kunden, sagte Jack Ukropina, Leiter von Mogreet Express, eine Text-Marketing-Plattform. In einer Welt voller Unordnung und kurzen Aufmerksamkeitsspannen, sagte Ukropina, dass SMS vor allem eine andere Art von Kanal ist, wo Unternehmen wirklich die Chance haben, die Aufmerksamkeit der Leute zu erregen.

"Es ist wirklich auf deine Kreativität beschränkt, wie du es benutzen willst ", sagte er.

Eine Möglichkeit, SMS-Marketing-Kampagnen kreativ zu gestalten, ist die Multimedia-Integration. "SMS-Marketing ist nicht auf Text beschränkt", sagte Ukropina. Unternehmen können SMS verwenden, um Multimedia-Inhalte zu verteilen, indem sie Fotos, Audio und Video einbinden und die Interaktion über Foto-Sharing-Plattformen fördern.

Das größere Bild ist jedoch, Kunden mit Texten zu versorgen, die sie tatsächlich lesen möchten. Das Ziel sei, immer Wert zu liefern und wertvolle Inhalte zu senden, sagte Ukropina.

Unternehmen, die effektiv Text-Text-Marketing verwendet haben, haben zugestimmt.

"Text-Marketing ist eine gute Möglichkeit, Ihre Nische zu zielen", sagte Andrea Ciciriello , Marketingdirektor bei Andrea's, einem gehobenen Restaurant bei Encore in Wynn Las Vegas. "Seien Sie sich bewusst, dass Sie das nicht tun und Inhalte mit Inhalten erstellen, die Ihre Kunden interessieren."

Als mobiler Marketing-Stratege nutzt Greg Hickman, der Gründer von Mobile Mixed, die Conversions für Kunden und erinnert Kunden an Termine und verhindern Umsatzeinbußen durch die Beseitigung von No-Shows.

"Text-Marketing ist einer der effektivsten Marketing-Kanäle, die es gibt. Es sollte exklusive Nachrichten liefern, aus Angebotsperspektive enormen Wert haben und aus der Unmittelbarkeit Kapital schlagen Sie werden mit Ihrem Kunden in Verbindung treten ", sagte er.

Auch Paul Hollowell, Inhaber des LUX Tanning Salons in Dallas, Texas, setzt dieses Marketing-Prinzip ein und hat einen enormen Erfolg mit Textnachrichten erreicht.

Es dauert nur ein einige Sekunden, um eine SMS zu schreiben, die einen Verkauf ankündigte oder Leute zu einer Veranstaltung einlud, aber Hollowell betonte die Wichtigkeit der Planung und Herstellung von Nachrichten. "Wenn Sie eine effektive Nachricht wünschen, müssen Sie Zeit damit verbringen, sie zu erstellen."

Ein Teil davon schreibt den Text selbst, aber Hollowell erklärte, dass eine ebenso wichtige Überlegung darin besteht herauszufinden, an wen Textnachrichten gesendet werden sollen und wann Unternehmen sollten sie senden.

Zum Beispiel gibt es nichts Entfremdenderes, als treuen Kunden exklusive Angebote zu senden, die nur neuen Kunden zur Verfügung stehen. Mit Textnachrichten-Marketing können Unternehmen eine Gruppe von Kunden vermarkten, ohne eine andere zu verprellen. Er sagte: "Mit SMS können wir unsere Listen segmentieren. Wir können Nachrichten an neue Kunden senden und dann eine andere Nachricht an aktuelle Kunden senden."

Darüber hinaus, durch Strategieentwicklung, wenn Texte gesendet werden, SMS-Marketing "

" Das Schöne an SMS ist, dass Kunden es unterwegs lesen können ", sagte Hollowell. Obwohl Kunden auch unterwegs E-Mails lesen, haben Textnachrichten eine viel höhere Öffnungsrate, wodurch Unternehmen die Möglichkeit erhalten, Kunden sofort anzuziehen. Sie können am Tag einer Veranstaltung eine einzige Nachricht senden, die die Kunden daran erinnert, noch am selben Tag zu kommen. Laut Hollowell ist diese Art von Erfolg nicht auf Feiertage oder besondere Ereignisse beschränkt. "Wenn wir einen langsamen Tag haben, senden wir einen Text und sie werden kommen."

Angesichts der Effektivität des SMS-Marketings ist es von entscheidender Bedeutung, dass Unternehmen diese Plattform nicht missbrauchen.

"Bei der Ausführung würde ich Unternehmen daran erinnern, dass SMS ein auf Erlaubnis basierender Marketingkanal ist", sagte Hickman. Das bedeutet, dass Unternehmen die Zustimmung von Kunden einholen müssen, bevor sie sie mit Marketingtexten kontaktieren.

Ukropina sagte: "Es ist wirklich wichtig, dass Unternehmen verstehen, dass sie auf den persönlichsten Bereich der mobilen Geräte ihrer Kunden zugreifen."

Hollowell stimmte zu. "Es ist das gleiche Maß an Engagement wie das Sprechen oder Anrufen - da sollte man besser einen guten Grund haben. Man muss sich mehr bewusst sein, dass man den persönlichen Raum eines Kunden betritt und man muss respektvoll sein."

Der erste Schritt ist Beachten Sie die Häufigkeit, mit der Nachrichten gesendet werden und Kunden wissen, was zu erwarten ist. "Wenn ein Kunde sich anmeldet, sagen Sie ihm, wie viele [Texte] er erhalten wird", sagte er.

Kunden sollten auch aufhören können, Nachrichten zu empfangen, wann immer sie wollen. "Immer eine Möglichkeit bieten, sich in jeder Nachricht auszuwehren", riet Hollowell.

Unternehmen sollten die Abmeldung von Nachrichten vereinfachen, nicht nur um lästige Kunden zu vermeiden, sondern auch, um eine Messgröße für die Funktionsweise einer Kampagne zu erstellen Opt-Out-Preise.

"Text-Marketing hat uns ermöglicht, jederzeit einen Massenmarkt zu erreichen", sagte Ciciriello. "Aufgrund der Opt-in- und Opt-out-Optionen sind wir in der Lage, unseren Nischenmarkt zu erreichen, von dem wir wissen, dass er an unseren Updates und Werbeaktionen interessiert ist."

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