Digitales Marketing hat oberste Priorität für kleine Unternehmen


Digitales Marketing hat oberste Priorität für kleine Unternehmen

Enge Budgets halten die Mehrheit der Kleinunternehmer nicht davon ab, in Social Media und digitales Marketing zu investieren. Neue Untersuchungen haben ergeben, dass zwei Drittel der Inhaber kleiner Unternehmen planen, in diesem Jahr im Vergleich zum Vorjahr mehr oder mehr in ihre digitalen Marketing-Bemühungen zu investieren.

Dazu gehören Verbesserungen von Websites, sozialen Medien und Online-Werbung. Kleinunternehmer sagten. Eine Mehrheit der Geschäftsinhaber sagte auch, dass sie E-Mail-Marketing - insbesondere E-Mail-Stöße - nutzen werden, um ihre Präsenz zu verbessern.

Um die Bemühungen in den sozialen Medien zu verbessern, wenden sich Kleinunternehmen an LinkedIn. Sechsunddreißig Prozent der Befragten gaben an, dass sie LinkedIn in irgendeiner Weise für ihr Unternehmen nutzen - ein Plus von 16 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Facebook-Nutzung unter Kleinunternehmen, auf der anderen Seite, sank leicht im vergangenen Jahr. Darüber hinaus ist die Nutzung standortbasierter Anwendungen im vergangenen Jahr zurückgegangen.

Kleinunternehmer gehen auch über soziale Medien und digitale Marketingaktivitäten hinaus. Einundsiebzig Prozent der Inhaber kleiner Unternehmen gaben an, dass sie ihre Budgets für mobiles Marketing wahrscheinlich erhöhen werden. Darüber hinaus wollen Kleinunternehmer ihre Mund-zu-Mund-Marketing-Bemühungen im Laufe des Jahres verbessern. Achtzig Prozent der Geschäftsinhaber sagten, dass sie Mund-zu-Mund-Taktiken verwenden werden, um ihr Marketing und ihre Sichtbarkeit zu verbessern. Diese Zahl ist bei Unternehmen, die seit weniger als zwei Jahren tätig sind, noch höher.

"Kleinunternehmen in den USA sehen unglaublichen Wert und Chancen im digitalen Marketing und erhöhen ihre Präsenz deutlich, um Zugang zu neuen Kunden zu erhalten" sagte Cathy Martine, Executive Vice President bei AT & T Small Business Solutions, die die Forschung durchgeführt hat. "Mit einer Vielzahl von digitalen Tools - wie E-Mail, Websites und sozialen Medien - gepaart mit der Fähigkeit, sie von mobilen Geräten aus zu liefern und darauf zuzugreifen, bauen kleine Unternehmen neue Verbindungen ohne Grenzen auf."

Die Forschung basierte auf der Antworten von 1.000 Kleinunternehmen im ganzen Land als Teil der AT & T Small Business Technology Umfrage.


10 Möglichkeiten zur Bereitstellung eines hervorragenden Kundendienstes

10 Möglichkeiten zur Bereitstellung eines hervorragenden Kundendienstes

Es ist die Woche des nationalen Kundendienstes, und es ist eine gute Zeit, sich daran zu erinnern, dass die Zurückhaltung der Kunden oberste Priorität für Ihr Unternehmen hat. Richard Shapiro ist der Gründer und Präsident des Zentrums für Kunden Retention und Autor des bevorstehenden Buches "The Welcomer Edge: Entsperren der Geheimnisse, um Geschäfte zu wiederholen" (Vantage Point, 2012).

(Geschäft)

Möchten Sie mehr online verkaufen? Akzeptieren Sie mehr Rücksendungen

Möchten Sie mehr online verkaufen? Akzeptieren Sie mehr Rücksendungen

Kunden mögen die Bequemlichkeit des Online-Einkaufs lieben, aber viele hassen die komplizierten Rückgaberichtlinien und langsamen Versandoptionen bei Online-Käufen. Das ist das Ergebnis neuer Forschungsergebnisse, die die Einstellungen der Kunden beim Online-Einkauf untersuchten. In dieser Studie wurde festgestellt, dass 86 Prozent der Verbraucher mit der Erfahrung zufrieden waren, die sie beim Online-Einkauf hatten, aber eine einfache Rückgaberecht und mehr Versandoptionen könnte diese Zahlen noch weiter verbessern.

(Geschäft)