Die viel publizierte - und manch eine verunglimpfte - Entscheidung von Netflix, sich zu ändern Die Preisstruktur wird ab diesem Monat wirksam, und die Reaktion der Verbraucher wird sich auf die Art und Weise auswirken, wie viele Unternehmen ihre Preisstrukturen und -änderungen von nun an handhaben.
Die neuen Preisänderungen werden die Netflix-Dienste in einen unbegrenzten DVD-Plan für 7,99 US-Dollar pro Monat aufteilen ein unbegrenzter Streaming-Plan für 7,99 $ pro Monat statt der aktuellen 9,99 $ pro Monat Plan für unbegrenztes Streaming und DVD-Verleih.
Experten sagen, dass Netflix seine Preisstruktur neu gestaltet und die Art und Weise, wie das Unternehmen die Kommunikation rund um die Änderung gehandhabt hat, Lektionen für alle Geschäftseigentümer bietet.
"Netflix macht mit seinem großen Kundenstamm grundsätzlich Preisdiskriminierung aus", sagte Della Lee Sue, Assistenzprofessorin für Wirtschaftswissenschaften am Marist College. "Im Grunde trennen sie den einen Markt in zwei Märkte und wissen, was der Markt zu tragen hat, damit sie ihre eigenen Einnahmen steigern können."
"In gewisser Hinsicht kann der Fall von Netflix eine Motivation für kleine Unternehmen sein, etwas Einzigartiges zu entwickeln oder eine Nische in Ihrem Markt und von dort aus Ihre Kundenbasis bilden ", sagte Sue. "Das gibt Ihnen die unternehmerische Freiheit, die Preise zu erhöhen. Wenn Sie in der Wirtschaft eine Einzigartigkeit entwickeln können, werden Ihre Kunden nicht so preissensibel sein. Sie werden relativ preisunelastisch sein, und dann können Sie den Preis erhöhen, ohne viele Kunden zu verlieren." "
Trotz der besten Planung ist jede Zeitänderung involviert, es besteht die Möglichkeit, Kunden zu verlieren. Es gibt jedoch einen einfachen Weg, dies zu bekämpfen, sagte Sue.
"Wenn sie ihre Kunden davon überzeugen können, dass sie einen qualitativ hochwertigen Service anbieten, wird dies oft die Nachfrage verstärken", sagte sie. "Wenn Kunden geärgert oder genervt sind, werden sie nicht kaufen wollen. Unternehmen können Kunden halten oder die Nachfrage durch ihre Qualität steigern."
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