Quiz: Ist Ihr Geschäft ein Ziel für Betrug?

Einem Betrug zum Opfer zu fallen, ist vielleicht einfacher, als Sie in der heutigen Welt vermuten würden. Mit zunehmendem E-Commerce und M-Commerce nehmen betrügerische Transaktionen an Prävalenz und Schweregrad zu, sagte Kevin Lee, Vertrauens- und Sicherheitsarchitekt bei Sift Science.

"Wir sind es gewohnt, Geschichten über Hacker auf Regierungsseiten zu hören und hochkarätige Einzelhändler, aber diese Kriminellen diskriminieren nicht mehr ", sagte er. "Letztes Jahr haben Betrüger alle Arten von Unternehmen und Organisationen ins Visier genommen. Ende des Jahres kamen Unternehmen und Verbraucher zu der erschreckenden Erkenntnis, dass niemand in Sicherheit ist."

Laut Lee ist Mobile die neue Grenze, mit Betrügern, die Klick-Spam, falsche Installationen und betrügerische Klicks verwenden. Sie täuschen sogar Nutzer mit gefälschten Bezahl-Apps und Online-Anzeigen.

Aufgrund der Art dieser bösartigen Handlungen kann ein Klick schädlich sein. Der beste Weg, das Problem zu lösen, besteht darin, die Handlung zu verhindern und die Bedrohung zu erkennen, bevor es zu spät ist. Bewerten Sie das Risiko Ihres Unternehmens, indem Sie diese fünf Ja- oder Nein-Fragen beantworten.

1. Liegen Ihre Rückbuchungssätze konsistent unter einem Prozent der gesamten Transaktionen?

Betrügerische Rückbuchungen treten auf, wenn ein Käufer ein Produkt oder eine Dienstleistung bezahlt, die Transaktion anficht und finanziell erstattet wird. Oft geschieht dies unabsichtlich, auch bekannt als "freundlicher Betrug", wobei ein Käufer vergisst, dass er einen Kauf getätigt hat oder die Bedingungen nicht vollständig gelesen hat. Aber viele Betrüger ziehen das durch, ohne erwischt zu werden.

Lee bemerkte, dass, wenn Rückbuchungsraten monatelang über einem Prozent der gesamten Transaktionen bleiben, etwas wahrscheinlich falsch ist und sofortige Maßnahmen erfordert.

2. Nutzen Sie Maschinen und Tools, um alle Transaktionen / Benutzeraktivitäten zu überprüfen?

Sie können zwar nicht jeden einzelnen Ihrer Kunden persönlich im Auge behalten, aber Sie können in Technologien zum maschinellen Lernen investieren, die Daten sammeln und seltsame Aktivitäten aufgreifen.

"Jedes Mal, wenn ein Kunde Ihre Website besucht, hinterlassen sie eine Spur von Hinweisen darüber, wer sie sind", sagte Lee. "Dieses Kundenverhalten kann analysiert und genutzt werden, um verschiedene Betrugswahrscheinlichkeiten zu erzeugen."

3. Wenn ein Kunde einen Artikel zurücksendet, geben Sie das Geld an die hinterlegte Karte zurück, anstatt einen Scheck oder eine Barrückerstattung auszugeben?

Laut Lee sollten Sie es vermeiden, Schecks zu schreiben oder einem Kunden Barrückzahlungen zu gewähren. Es ist einfach für Betrüger, eine Art von Rückerstattung anzufordern und später eine Rückbuchung für dieselbe Transaktion auszugeben. Wenn Sie sie jedoch auf ihre Originalkarte zurückzahlen, haben Sie einen Nachweis über die Rückerstattung, und Sie laufen nicht Gefahr, zu zwei Takten zu kommen.

4. Bestätigen Sie die behauptete Identität eines Benutzers durch Implementierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung verhindert, dass Benutzer auf bestimmte Konten zugreifen oder bestimmte Einkäufe tätigen, ohne Informationen zu liefern, die sie nur wissen, wie ein Passwort oder eine Antwort auf eine Sicherheitsfrage .

"Falsche Konten mit gestohlenen Kreditkarten werden weiterhin ein Problem sein", sagte Lee. "Da Betrugsregelungen jedoch immer weiter voranschreiten, werden diese Konten immer mehr legitim erscheinen, so dass es schwieriger wird, sie zu stoppen."

Durch die Anforderung zusätzlicher Informationen können Unternehmen potenzielle Betrüger ausmerzen.

5. Halten Sie und Ihre Mitarbeiter Ihre Systeme auf dem neuesten Stand?

Dies ist eine einfache vorbeugende Methode, die nicht unbemerkt bleiben darf. Wenn Sie ein ausstehendes Update haben, legen Sie es nicht ab - es ist aus einem bestimmten Grund verfügbar.

Ergebnisse

Jede Frage, die mit "Ja" beantwortet wird, bringt Ihnen einen Punkt. Zählen Sie Ihre Punktzahl von fünf, um das Risiko Ihres Unternehmens zu berechnen. Je niedriger der Wert, desto höher das Risiko. Ärgern Sie sich nicht, wenn Sie nicht vier oder fünf verdienen - wenn Sie diese einfachen Taktiken anwenden, werden Sie die Sicherheitsrisiken Ihres Unternehmens in Zukunft verbessern.

Social Success: Wie ich mein Geschäft von Instagram zu E-Commerce nahm

Im Jahr 2013 fühlte ich mich verloren. Ich lebte mit meinem Mann und unserem Einjährigen in Brooklyn; und während ich dankbar war, ein Elternteil zu bleiben, vermisste ich es, kreativ zu sein und zu arbeiten. Ich wollte etwas für mich selbst finden, also begann ich Brainstorming. Um diese Zeit stolperte ich über die Kauf-, Verkaufs-, Handelswelt der Kinderkleidung auf Instagram.

(Geschäft)

Content-Marketing wird persönlicher und hilfreicher

Vor einigen Jahren wurde "Inhalt ist König" zum Schlachtruf der Vermarkter überall. Content-Marketing hat seither einen langen Weg zurückgelegt und sich von den gelegentlichen On-the-Side-Blogposts und Social-Media-Updates zu einem zentralen Grundsatz des Marketing-Playbooks aller Marken entwickelt. "Inhalt ist ein integraler Bestandteil von Marketingstrategien.

(Geschäft)