Das neue Mantra des Tales einbeziehen: Nachhaltiges Wachstum

Als mein Mann Marko und ich vor fünf Jahren Testlio gründeten, war uns nicht klar, wie unsere eigene Sparsamkeit das Wachstum unseres Unternehmens beeinflussen würde. Ich habe immer wieder betont, dass wir unsere Brennrate - die Menge an Kapital, die wir monatlich ausgeben - so niedrig wie möglich halten und den Wert von allem, was wir kaufen, verstehen. Da Tech-Investoren begonnen haben, nachhaltiges Wachstum gegenüber Wachstum um jeden Preis zu bewerten, hat sich diese Strategie bezahlt gemacht.

Nachhaltiges Wachstum war jedoch nicht immer in Mode. Beobachten Sie den Aufstieg von Unternehmen wie Uber und Facebook in den späten 2000er Jahren machte Sie das Gefühl, wie der beste Weg zum Erfolg war es, ein gemeinsames Problem zu identifizieren und Geld dafür zu investieren. Manchmal haben Unternehmen genug Zeit, um ihre Geschäftsgrundlagen in Ordnung zu bringen, aber heutzutage ist es immer häufiger, dass Unternehmen, die zehn oder hundert Millionen anheben, in Rauch aufgehen.

Startups mussten nicht immer kritisch über nachdenken Warum geben sie aus, weil sie noch nie in einem Markt waren, in dem sie nicht weiter Geld bei höheren und höheren Bewertungen sammeln konnten. Das war früher eine Möglichkeit, Ihre Start- und Landebahn zu erweitern und eine Go-to-Market-Strategie zu entwickeln, aber Investoren wollen keine Vanity-Metriken und Ballooning-Overhead sehen, mit denen Startups früher durchkommen konnten. Ein stellares Produkt zu erstellen ist schwer, aber die neuen Regeln zum Startup-Erfolg müssen nicht unbedingt beherrscht werden. So können Sie Ihr Geschäft auf die richtige Art und Weise erweitern:

Verlangsamen Sie die Verbrennung

Es ist offensichtlich, dass Sie Ihre Burn-Rate so niedrig wie möglich halten, aber Sie wären überrascht, wie viele Startups dies zugunsten anderer Ziele aus den Augen verlieren. Als Faustregel gilt, dass die meisten Startups der A-Serie bestrebt sind, ihre Brennrate unter 10.000 $ pro Mitarbeiter und Monat zu halten. Bei unserer Größe liegen wir deutlich unter diesem Benchmark. Indem wir unseren Verbrauch niedrig halten, können wir unser Team erweitern und uns so viele Möglichkeiten wie möglich bieten. Keine Menge an Vertrauen in Ihren eigenen Plan kann Sie gegen die Unvorhersehbarkeit versichern, die mit der Einführung und dem Wachstum eines Startups einhergeht. Unsere Startbahn - die Zeit, die wir haben, bevor wir profitabel werden oder neue Finanzmittel suchen - ist lang genug, um einem sich ändernden Finanzierungsklima zu trotzen.

Aufbau eines globalen Teams

Verteilung unserer Mitarbeiter in den USA und Europa ist ein weiterer Schlüssel zu unserem Erfolg. Estland ist Teil unserer Unternehmenskultur und die Einrichtung von zwei Büros ermöglicht es uns, die Wettbewerbsfähigkeiten zu nutzen, die beide Städte zu bieten haben.

Estland ist ein wachsendes Startup - Zentrum in Europa (Skype wurde dort geboren), deshalb rekrutieren wir in Tallinn für unsere Engineering- und Produktteams. Es entwickelt sich schnell zu einem der wettbewerbsfähigsten Talentmärkte in Europa. Esten respektieren Softwareingenieure, ohne sie wie Rockstars zu behandeln. Dies ist der ideale Ort, um ein starkes technisches Team zusammenzustellen. Auch unsere Geschäftsentwicklung in den USA hilft uns, unsere Entwicklung so effizient wie möglich voranzutreiben.

Mit Vorsicht experimentieren

2017 ist eine aufregende Zeit mit Testlio, aber wir müssen immer noch über unseren Weg zum Erfolg nachdenken und die Schritte, die wir unternehmen müssen. Wenn wir nach neuen Wegen zur Verbindung mit unseren Kunden suchen, testen wir jede neue Methode einzeln, anstatt die Zone mit unterschiedlichen Ansätzen zu überfluten. Auf diese Weise können wir isolieren, was funktioniert, verstehen, was nicht ist, und wissen, wie wir unsere Ausgaben in dieser entscheidenden Phase maximieren können.

Wir haben auch mit verschiedenen Ansätzen für den Erfolg unserer Kunden experimentiert. Wir hatten zunächst ein dediziertes CS-Team ins Auge gefasst, mussten aber schnell feststellen, dass unsere Vertriebsmitarbeiter unseren Kunden am nächsten standen und am besten geeignet waren, sie zu unterstützen. Seitdem haben wir den Erfolg unserer Kunden in die DNA unseres Verkaufsteams aufgenommen und ein positives Feedback von Kunden erhalten.

Es ist nicht einfach, ein Unternehmen zu gründen, ein Produkt zu entwickeln, das die Nutzer lieben, und alles zu tun, was ich oben beschrieben habe. Aber wie ich meinem Team gesagt habe, erfordert der Erfolg harte Arbeit - es gibt keine Hindernisse. Startups haben ein neues Mantra - nachhaltiges Wachstum - und wir tun unser Bestes, um spazieren zu gehen.

Über den Autor: Kristel Kruustük ist Mitbegründer und CEO von Testlio, einer End-to-End-Qualitätssicherung Management-Plattform und Community von hochgeprüften Testern, die Unternehmen dabei helfen, erstaunliche Kundenerfahrungen zu liefern. Zu den Kunden gehören Salesforce, Lyft, Microsoft, CBS Interactive, Flipboard und Strava.

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