In einer zunehmend technologischen Welt denken die Menschen zuerst daran, technische Fähigkeiten aufzubauen, wenn sie versuchen, sich beschäftigungsfähig zu machen. Jedoch, Menschen Fähigkeiten - wie Sie mit anderen kommunizieren, verhalten sich in einem Team-Umfeld und akzeptieren persönliche Verantwortung - Top-Listen der Beschäftigungsfähigkeit Fähigkeiten. Dies gilt nicht nur für Job-Websites für Erstsemester, sondern auch für Websites wie AARP.
Während diese Fähigkeiten normalerweise nicht in Schulen vermittelt werden, kann eine blühende Branche von Büchern und Online-Klassen Ihnen helfen, diese Fähigkeiten zu entwickeln . In der Zwischenzeit, hier sind einige einfache Dinge, die Sie tun können, um fünf der wichtigsten zwischenmenschlichen Fähigkeiten für den Arbeitsplatz zu lernen.
"Wenn Leute mich nach den besten Fähigkeiten für den heutigen Arbeitsmarkt fragen, steht aktives Zuhören immer an erster Stelle", sagte Mark Babbitt, Unternehmensberater und CEO und Gründer von YouTern.
Das Wichtigste, was Sie tun können Um ein besserer Zuhörer zu sein, schaue direkt auf die sprechende Person. Der Rat, den deine Mutter dir gegeben hat, ist der gleiche, den Managementberater wie Babbitt ihren Kunden geben.
"Zu oft anstatt in die Konversation involviert zu sein, in der wir gerade sind, ist unser Gehirn auf Multitasking-Modus eingestellt", sagte er sagte. "Unsere Augen sind auf einem Gerät oder Laptop. Unsere Gedanken sind auf das nächste Projekt. Um sich zu unterscheiden, hören Sie aufmerksam und enthusiastisch die menschliche Konversation direkt vor Ihnen."
Sie sollten sich auch auf die Absicht des Sprechers konzentrieren sagte Brit Poulson, Psychologe, Experte für Führungsentwicklung und Autor von "Clarity Compass" (Vision Creation, Inc., 2017). Er empfahl, zu paraphrasieren, was die Person sagte, um sicherzustellen, dass Sie ihre Bedeutung verstehen.
"Worauf Sie sich konzentrieren möchten, ist der Grund für ihr Sprechen. Paraphrasieren in einer Weise, die den Hauptgrund für ihr Sprechen widerspiegelt" Poulson sagte.
Eine positive Einstellung bedeutet nicht, ein "Ja-Mann oder eine Ja-Frau" oder eine Pollyanna zu sein, sondern der Herausforderung gewachsen zu sein, sagte Babbitt.
Positiv sein in einem "halbvollen Glas" Weg "tut nichts, um mir zu zeigen, wie jemand auf eine Gelegenheit, Herausforderung oder mögliche Krise reagieren wird", sagte Babbitt. "Stattdessen suche ich jemanden mit der Zuversicht zu sagen:" Hey, wir haben das. Gehen wir zur Arbeit. "
Projektiver Optimismus am Arbeitsplatz ist nicht immer einfach, sagte Babbitt, und es ist leicht zu sagen, wann jemand täuscht es vor. Wenn du dich weniger positiv fühlst, finde Wege, deine Energie neu zu fokussieren, sagte er.
"Mach einen Spaziergang durch das Gebäude. Atme. Denk nach. Bring absichtlich zurück zu dem, warum du hier bist, deiner spezifischen Rolle und der Mission Ihres Teams ", sagte Babbitt Mobby Business. "Sobald Sie vollständig und aufrichtig in der Lage sind, zu einem positiven Ergebnis beizutragen und bereit sind, mit gutem Beispiel voran zu gehen, gehen Sie in einem bestimmten Tempo zu Ihrem Team - und machen Sie sich an die Arbeit."
Auch eine Dankbarkeit kann sich verstärken Ihre positive Einstellung bei der Arbeit: "Die Verwendung von 'bitte' und 'Dankeschön' reicht weit in den Bereich der menschlichen Fähigkeiten", schrieb die nationale Arbeitsplatzexpertin Lynn Taylor in einem Artikel des Forbes Magazins.
Höflichkeit kann eine schwierige Aufgabe erleichtern, und aufrichtige Dankbarkeit lässt die Menschen sich gut fühlen über sich selbst und die Arbeit, die sie getan haben, sagte Taylor.
Kommunikationsausfälle können zu zwischenmenschlichen Konflikten sowie Fehlern führen, die zum Scheitern von Unternehmensprojekten führen. Poulson betonte, wie wichtig es sei, in diesem Moment zu wissen, warum man redet.
"Es kommt auf Absichten zurück", sagte Poulson. Wenn Sie Ihre Absichten kennen, können Sie konzentriert bleiben und keine Tangenten mehr erreichen.
Babbitt bemerkte, dass die Kommunikation mit Kollegen auf drei kritische Punkte zurückzuführen ist:
Zum Beispiel können Sie sagen: "Wenn ich die Situation verstehe, ist unsere Herausforderung X und die Auswirkung ist Y. Wir haben das richtige Team. Alle Beteiligten "Lasst uns unseren Fokus auf Lösungen richten. Wie begegnen wir dieser Herausforderung?"
"Das ... funktioniert sowohl mündlich als auch schriftlich hervorragend", sagte er. "Es funktioniert auch gut, wenn Sie Klarheit in eine laufende Konversation bringen. Nehmen Sie diesen Ansatz, und Sie werden nicht nur als ein großartiger Kommunikator gesehen, sondern [Sie werden auch als ein großer Führer gesehen, auch wenn das nicht ist Ihre aktuelle Rolle. "
Teamspieler werden zu Teamleitern. Wenn Sie in Ihrer Karriere aufsteigen möchten, sind Teambuilding-Fähigkeiten unerlässlich, sagte Babbitt.
"Leadership basiert heute nicht auf Titeln, Seniorität oder die Menge an Grau in unseren Haaren. Es basiert darauf, wer die Arbeit erledigen wird ", sagte Babbitt. "Genauer gesagt basiert es oft darauf, wer das beste Team für die Ausführung der Aufgabe aufbaut."
Monster.com berichtete, dass unter Führungskräften die am häufigsten genannte Qualität eines guten Teamplayers pünktlich erledigt wurde. Es ist eine einfache, offensichtliche Sache, aber es ist entscheidend, um sicherzustellen, dass andere ihre Arbeit auch erledigen können.
Sie sollten sich auch bei der Arbeit an einem Teamprojekt konzentrieren, sagte Babbitt.
"Ob Sie gerade dabei sind oder nicht eine Führungsrolle, fragen Sie sich: "Sind wir alle auf die vorliegende Mission konzentriert? Arbeiten wir gemeinsam an den richtigen Zielen?", riet Babbitt. "Es wird einen Kontext, eine Perspektive und ein Gefühl der Dringlichkeit hinzufügen.
Das Nationale Institut für berufliche Praxis (NIPP) nannte dies eine der fünf wichtigsten Kommunikationsfähigkeiten für den Arbeitsplatz des 21. Jahrhunderts." Arbeitgeber wollen ehrliche Mitarbeiter einstellen, die sich selbst managen können ", sagte die Website des AARP Foundation WorkSearch Information Network.
Um zu verstehen, worum es geht, empfahl das NIPP, dass Sie die rechtlichen und ethischen Fragen in Bezug auf die Technologie kennen lernen Natürlich gilt das auch für Ihre Pflichten, wenn Sie es vermasselt haben, sagte Babbitt.
"Wenn das Zeug den Fan trifft und die Blamer ihr schlimmstes tun, machen Sie zwei Schritte nach oben." sagte Babbitt. "Sieh ihnen selbstbewusst in die Augen und sage:, Ich habe deine Erwartungen heute nicht erfüllt. Ich bin durchgefallen. Aber ich weiß, was ich falsch gemacht habe. Ich weiß was zu tun ist. Und ich werde es richtig machen. "
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