Spezieller Anrufbeantworter-Bericht: Bester Anrufbeantworter für Arztpraxen

Nach umfangreichen Recherchen und Analysen von Call-Center-Diensten empfehlen wir Specialty Answering Service als besten Call-Center-Service für Arztpraxen im Jahr 2018. Warum Specialty Answering Service?

Anpassbar

Specialty Answering Service bietet je nach Anrufvolumen eine Vielzahl verschiedener Pläne. Das Unternehmen bietet acht verschiedene Preispläne:

Economy (einschließlich Null Minuten): 31 $ pro Monat, 1,19 $ pro Minute

• 100 Minuten: 117 $ pro Monat, 1,09 $ pro jede weitere Minute
• 220 Minuten: 199 $ pro Monat, 1,09 $ für jede weitere Minute
• 500 Minuten: 490 $ pro Monat, 0,99 $ für jede weitere Minute
• 1.000 Minuten: 925 $ pro Monat, 0,95 $ für jede weitere Minute
• 2.500 Minuten: 2.200 $ pro Monat, 0,89 $ pro zusätzliche Minute
• 5.000 Minuten: $ 4.199 pro Monat, $ 0,85 pro zusätzliche Minute
• 10.000 Minuten: $ 7.749 pro Monat, $ 0,79 pro zusätzliche Minute
• Das Economy-Paket ist eine gute Option für kleine Volumenpraktiken, da es ein Umlage-Plan. Viele Call-Center-Dienste erfordern ein Minimum an Anrufvolumen und werden Ihnen tatsächlich in Rechnung gestellt, wenn Sie das Minimum nicht erreichen. Specialty unterscheidet sich in dieser Hinsicht. Der Service bietet auch eine kostenlose zweiwöchige Testversion, so dass Sie feststellen können, ob Specialty Ihren Standards entspricht, bevor Sie zahlen. Specialty ist offen für die Zusammenarbeit mit Ihnen, um einen Plan zu erstellen, der am besten für Ihre Praxis geeignet ist.

Secure

Specialty Answering Service ist vollständig HIPAA-konform, ein wichtiges Merkmal für eine medizinische Praxis. Im Rahmen von HIPAA müssen Gesundheitsdienstleister ihre Kommunikation auf ein Mindestmaß beschränken, um Patientendaten besser schützen zu können. Andernfalls kann es in Ihrer Praxis zu Strafen kommen oder Sie verzichten auf Anreizzahlungen von Medicare. Specialty Answering Service erfüllt die Anforderungen und führt Qualitätssicherungs-Checks durch, um sicherzustellen, dass das System kontinuierlich den Standards entspricht.

Terminplanung

Ein weiterer nützlicher Aspekt des Specialty-Answering-Service für eine Arztpraxis ist die Terminplanung. Mit Hilfe Ihrer Praxisverwaltungssoftware plant oder ändert Specialty Answering Services die Termine der Patienten. Dies entlastet nicht nur das Front Office Ihrer Praxis, sondern das Call Center bietet auch einen Service zur Terminerinnerung, um No-Shows zu reduzieren und die Effizienz im Planungsprozess zu erhöhen.

Anmerkung der Redaktion: Wenn Sie Wenn Sie nach Informationen suchen, die Ihnen helfen, das für Sie richtige Callcenter zu finden, verwenden Sie den Fragebogen unten, damit unsere Schwesterseite BuyerZone Ihnen Informationen von verschiedenen Anbietern kostenlos zur Verfügung stellt.

24/7 Service

Specialty Answering Der Service ist 24/7/365 verfügbar, so dass Ihre Patienten jederzeit mit dem Call-Center in Kontakt bleiben können, um Informationen zu erhalten oder ihre geplanten Termine jederzeit zu ändern. Das Zentrum kann auch jederzeit Fragen zu Versicherungen oder Empfehlungen stellen.

Unsere Erfahrungen im Bereich Kundendienst waren bei Specialty Answering Service einfach, freundlich, informativ und hilfreich. Specialty's Mitarbeiter sind sachkundig und geduldig und sie waren bereit und willens, alle unsere Fragen ohne zu zögern zu beantworten. Sie können sicher sein, dass Ihre Patienten mit Respekt und Höflichkeit behandelt werden.

Notfall-Hotlines

Notrufe können per Telefon, SMS, Pager oder E-Mail an Sie und Ihre Mitarbeiter gerichtet werden. Agenten werden für Notfallsituationen geschult und können die notwendigen Informationen sammeln, um auf Ihre Praxis zu verweisen. In besonders dringenden Fällen leitet Specialty Answering Service den Anruf direkt in Ihre Praxis weiter und verbindet Ihre Patienten sofort mit der Hilfe, die sie benötigen.

Einschränkungen

Eingeschränkte ausgehende Dienste

Specialty Answering Service führt keine Leadgenerierung oder Cold-Calling durch. Für eine Praxis mit einer etablierten Klientel ist dies kein großes Problem; Specialty Answering Service wird weiterhin mit Patienten in Kontakt treten, um ihnen Folgetermine und Terminerinnerungen zukommen zu lassen. Der Dienst wird auch Umfragen durchführen und Kundenfeedback einholen. Wenn Sie Ihre Patientenbasis nicht erweitern möchten, sollten die Outbound-Dienste des Zentrums ausreichen.

Nur Englisch und Spanisch

Specialty Answering Services unterstützt nur fließend Englisch- und Spanischsprachige. Die Mitarbeiter des Zentrums werden nicht in der Lage sein, mit Sprechern anderer Sprachen zu kommunizieren. Wenn Sie also Patienten dienen, die hauptsächlich eine andere Sprache sprechen, müssen Sie entweder jemanden einstellen, der übersetzen kann oder einen anderen Dienst in Erwägung ziehen.

Wir wählte Specialty Answering Service aus einem Pool von Dutzenden von Call-Center-Diensten, die wir in Betracht gezogen haben. Um unsere vollständige Methodik und eine umfassendere Liste von Call-Center-Services zu lesen, besuchen Sie die Seite für die besten Angebote von Mobby Business.

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