Beleidigende Chefs machen alle gemein
Wenn Chefs für einen Angestellten gemein sind, leiden alle ihre Arbeiter, finden neue Forschungen.
Supervisor, die einzelne Angestellte herabsetzen und lächerlich machen, beeinflussen nicht nur die Einstellungen dieser Arbeiter negativ und Verhaltensweisen, aber auch verursachen ihre anderen Mitarbeiter in einer ähnlich feindseligen Art und Weise zueinander, nach einer Studie von einem Wirtschaftswissenschaftler der Michigan State University (MSU) geführt.
"Das ist die verstörendste Feststellung, weil es nicht ist Jetzt geht es nur noch um einzelne Opfer, es geht darum, einen Kontext zu schaffen, in dem jeder leidet, unabhängig davon, ob man individuell missbraucht wurde oder nicht ", erklärte Crystal Farh, Studienleiter der Studie und Assistenzprofessor Das Management in der MSU Broad College of Business, sagte in einer Erklärung.
Farh erklärt die Ergebnisse mit sozialen Lerntheorie, die besagt, dass Menschen lernen und dann modellieren Verhalten auf der Beobachtung anderer, wie ihre Chefs.
Für die Studie untersuchten die Forscher 51 Teams von Mitarbeitern aus 10 Firmen in China. Die durchschnittliche Teamgröße betrug etwa sechs Mitarbeiter, und die Teams erfüllten eine Vielzahl von Funktionen, darunter Kundendienst, technische Unterstützung sowie Forschung und Entwicklung. Die Studie, die die Forscher auch in einem kontrollierten Labor in den Vereinigten Staaten repliziert haben, untersuchte nichtphysische Misshandlungen wie verbale Misshandlungen und entwürdigende E-Mails.
Die Autoren der Studie fanden heraus, dass Mitarbeiter, die den Missbrauch direkt erlebt hatten, sich abgewertet fühlten weniger für das Team. Darüber hinaus sei das gesamte Team "in Konflikte verstrickt", sagte Farh.
"Teams, die durch Beziehungskonflikte gekennzeichnet sind, sind feindselig gegenüber anderen Mitgliedern, misshandeln sie, sprechen mit ihnen grob und erleben negative Gefühle ihnen gegenüber" Farh sagte:
Die Autoren der Studie sagten, dass ihre Ergebnisse Auswirkungen auf Unternehmen haben, die durch missbräuchliche Überwachung beschädigte Teams reparieren müssen.
In der Vergangenheit, so Farh, hätten Firmen einfach versucht, das Selbstwertgefühl missbrauchter Mitarbeiter wiederherzustellen . Diese Studie schlägt jedoch vor, Anstrengungen zu unternehmen, um die zwischenmenschlichen Beziehungen des Teams durch die Wiederherstellung von Vertrauen und Harmonie wiederherzustellen, sagte Farh.
Die von Zijun Chen von der University of Western Australia mitbegründete Studie wurde kürzlich online veröffentlicht im Journal of Applied Psychology.
Ursprünglich veröffentlicht unter Mobby Business
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