Mobiler Zahlungsbetrug besonders riskant für kleine Unternehmen

Da mobile Bezahlmöglichkeiten bei kleinen Unternehmen immer häufiger auftreten, zeigen sich auch neue Möglichkeiten für Betrugsfälle.

Eine Studie von LexisNexis und Javelin Strategy & Research hat festgestellt, dass kleinere mobile Händler kleine Unternehmen akzeptieren mindestens eine Zahlungsart über mobile Browser, mobile Anwendungen oder mobile Point-of-Sale-Systeme - sind auf weniger Betrugspräventionslösungen angewiesen, was bedeutet, dass sie häufig betrügerischen Systemen ausgesetzt sind.

Insbesondere kleinere mobile Händler verwenden ein durchschnittlich nur zwei verschiedene Arten von Betrugs-Technologielösungen, verglichen mit durchschnittlich vier Arten für größere Unternehmen. Betrugsprävention umfasst Tools wie PIN- und Signaturauthentifizierung, Check-Verifikationsdienste, Transaktions- und Kundenprofildatenbanken, Browser- / Malware-Tracking, IP-Geolocation und Echtzeit-Transaktionsverfolgungstools.

Der Einsatz von mehr Präventivtechniken trägt dazu bei Unternehmen stoppen signifikant mehr mobile Betrugsversuche als kleine Unternehmen. Die Studie ergab, dass große Einzelhändler, die mobile Zahlungen akzeptieren, fast acht Mal so viele betrügerische Transaktionen wie kleinere Händler verhindern.

"Mobile Zahlungsoptionen und Point-of-Sale-Hardware bieten kleinere Händler mehr Geschäftsmöglichkeiten", sagte Dennis Becker , Vice President für Corporate Markets und Identity Management-Lösungen für LexisNexis. "Trotz des starken Anstiegs bei Einzelhändlern, die mobile Zahlungen nutzen, haben wir in unserer Studie die unglückliche Korrelation zwischen der Größe des Unternehmens und den Auswirkungen von mobilem Betrug auf sein Geschäft festgestellt."

Die Studie hat mobile betrügerische Transaktionen festgestellt Ergebnis in fast drei Mal die Kosten für das eigentliche Produkt gestohlen. Das bedeutet, dass der Händler für jedes Produkt im Wert von 1 $, das gestohlen wird, zusätzliche Kosten für Dinge wie Rückbuchungsgebühren, Zahlungsverarbeitungskosten, Betrugsuntersuchung und Wiederauffüllung verlorener Waren erleidet. Im Durchschnitt beläuft sich die Summe der direkten und indirekten Kosten auf $ 283, die für jeden 100 $ direkten Betrugsverlust verloren gegangen sind.

Insgesamt geben 22 Prozent der befragten mobilen Händler an, Betrugsfälle hätten im letzten Jahr zugenommen, verglichen mit nur 6 Prozent, die sagten, dass Vorfälle im Jahr 2013 fallen.

Die Studie zeigt, dass Kreditkartenbetrug eine der größten Bedrohungen für mobile Händler ist. Fast drei von fünf betrügerischen Transaktionen waren kreditkartenbasiert, während nur 23 Prozent auf Debitkarten zurückzuführen waren.

Identitätsdiebstahl ist auch ein großes Problem für mobile Händler. Die Studie ergab, dass 21 Prozent der mobilen Händler durch Identitätsdiebstahl betrogen wurden, verglichen mit nur 17 Prozent aller Einzelhändler.

Die Forscher boten Mobilhändlern mehrere Empfehlungen zur Betrugsbekämpfung an:

• Mobile Händler, die digitale Güter verkaufen, sollten gründlich Authentifizieren von Transaktionen, bei denen Karten nicht vorhanden sind, über mobile Geräte. Mobile E-Commerce-Händler sollten besonders darauf achten, die Identität von Verbraucher und Gerät zu überprüfen, um Betrug durch Identitätsdiebstahl zu verhindern.
  
• Kombinieren Sie eine mobile App mit starker Authentifizierung, um Bedrohungen wie Zahlungs- und Identitätsbetrug entgegenzuwirken. Mit Authentifizierungslösungen wie dem Gerätefingerabdruck können Händler Identität herstellen und gleichzeitig die Zahlungsdaten der Verbraucher schützen.
  
• Identifizieren Sie betrügerische mobile Transaktionen getrennt von Online-Transaktionen, um das Risiko und die mit dem Kanal verbundenen Mechanismen besser zu verstehen. In der Studie gaben nur 48 Prozent der mobilen Händler an, Betrug durch Zahlungskanäle zu verfolgen.
  
• Pflegen Sie eine offene Kommunikation mit Finanzinstituten und anderen mobilen Händlern, um die Entwicklung von Betrugsdrohungen und -lösungen besser zu verstehen. Gruppen wie der Merchant Risk Council bieten Foren zum Austausch von Fachwissen und zur Bewertung von Anliegen.

Die Studie basierte auf Befragungen von 1.139 Risiko- und Betrugsentscheidern und Influencern. Dazu gehörten Vertreter von Unternehmen aller Größen, Branchensegmente, Kanäle und Zahlungsmethoden.

Ursprünglich veröffentlicht in Mobby Business.

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