Lächeln! Wie sich die Negativität auf die Office-Moral auswirkt

Es gibt nur wenige Dinge, die unter die Haut der Mitarbeiter gelangen, mehr als "Debbie Downer" (

) Eine Studie von Fierce Inc., einer Ausbildungsfirma für Führungsweiterbildung, ergab, dass Negativität Tratsch, Faulheit und Passiv-Aggressivität als die schädlichste Eigenschaft, die ein Mitarbeiter zeigen kann, übertrumpft. Insgesamt betrachten fast 80 Prozent der Beschäftigten eine negative Einstellung - die als Hauptmerkmal eines toxischen Mitarbeiters gilt - als extrem belastend für die Teammoral.

Die Untersuchung zeigt auch, dass Mitarbeiter und Management nicht darüber streiten, wie sie mit negativ eingestellten Mitarbeitern umgehen sollen . Mehr als 60 Prozent der Mitarbeiter entscheiden sich dafür, giftige Mitarbeiter zu konfrontieren, aber 78 Prozent geben an, dass ihre Unternehmen gegenüber Kollegen mit negativen Einstellungen zumindest etwas toleranter sind.

"Negativität führt zu reduzierter Produktivität und Engagement und lässt sie schwinden "Es ist kostspieliger und schädlicher für den Gewinn einer Organisation, als einen einzelnen toxischen Mitarbeiter zu konfrontieren oder ihn möglicherweise zu ersetzen", sagte Halley Bock, CEO und Präsident von Fierce Inc. "Organisationen müssen die Verantwortlichkeit ihrer Mitarbeiter und Unternehmen fördern, indem sie Einstellungsfragen ansprechen entstehen. "

Fierce empfiehlt drei Kommunikationstipps, um negative Einstellungen im Büro zu vermeiden und um jemanden zu behandeln, der ein giftiger Mitarbeiter geworden ist:

• Förderung der Rechenschaftspflicht: Die Förderung persönlicher Verantwortlichkeit ermutigt die Mitarbeiter, Verantwortung zu übernehmen für ihre Ergebnisse - sowohl positiv als auch negativ. Es ist wichtig, aktiv nach Meinungen zu suchen und Mitarbeitern eine Stimme bei wichtigen Entscheidungen zu geben, die das Unternehmen betreffen. Es ermöglicht ihnen auch, den Kontext zu verstehen und wie sie zum Wohlbefinden und zum allgemeinen Erfolg der Organisation beitragen.
• 365-Grad-Feedback anbieten: Lassen Sie nicht mehr als 48 Stunden verstreichen, wenn ein Problem auftritt. Sprechen Sie die negative Einstellung eines Mitarbeiters an, bevor es schlimmer wird, kurz und bündig. Vergessen Sie nicht, auch positives Feedback zu geben. Wertschätzung kann Mitarbeiter motivieren und inspirieren, Beziehungen bereichern und eine positive Arbeitsplatzkultur schaffen.
• Konfrontieren Sie die Person: Wenn Mitarbeiter kein Gefühl der persönlichen Verantwortlichkeit haben - und das Feedback die Situation nicht verbessert hat - ist es das wichtig, das Problem frontal anzugehen. Benennen Sie das Problem und geben Sie anschließend bestimmte Beispiele an. Geben Sie den Wunsch an, die Angelegenheit zu lösen, und bitten Sie den Mitarbeiter, zu antworten. Stellen Sie Fragen, um die Problematiken zu lösen.

Die Studie basiert auf Befragungen von mehr als 1.000 Führungskräften und Angestellten in verschiedenen Bereichen, einschließlich Gesundheitswesen, Einzelhandel, Fertigung, Bildung und Finanzdienstleistungen.

Ursprünglich veröffentlicht am Mobby Business.

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