Was B2B-Marketer von B2Cs lernen können
Business-to-Consumer ( B2C-Unternehmen sind seit langem im Social-Media-Bereich tätig, und Business-to-Business-Unternehmen (B2B-Unternehmen) erkennen schnell, dass der Einsatz von Social Media für die Suche nach und die Interaktion mit Kunden von entscheidender Bedeutung ist. Aber Social ist nicht alles: Manchmal müssen B2Bs zu den Marketing-Grundlagen zurückkehren, die B2Cs bereits kennen.
Bop Design, ein B2B-Marketing-Kommunikationsunternehmen, hat kürzlich eine Reihe von Lektionen veröffentlicht, die andere B2B-Marketer aus den Taktiken und Strategien von B2C lernen können Firmen. Die erste ist eine wichtige Regel für das B2B-Marketing: Jeder Käufer und Verkäufer ist auch ein Verbraucher.
"Bevor wir für Unternehmen werben, waren wir zuerst Verbraucher", sagte Jeremy Durant, Geschäftsführer von Bop Design. "Jeder von uns hat ein persönliches Leben und ein Teil des Lebens kauft Waren und Dienstleistungen und baut und pflegt Beziehungen. B2B-Vermarkter können scheitern, indem sie nicht daran denken, dass Geschäftsaussichten und Kunden in erster Linie Verbraucher sind."
Ein häufiger Fehler Diese B2B-Marketer konzentrieren sich zu sehr auf die Funktionen ihres Produkts oder Services und nicht auf die emotionalen Vorteile. B2C-Unternehmen, so Durant, verstehen, dass Menschen oft aus emotionalen Gründen einkaufen und nicht wegen der auf dem Preisschild aufgeführten Funktionen.
"Wenn Sie Features verkaufen, sind Käufer normalerweise preissensitiver", sagte Durant. "B2B-Vermarkter müssen die Menschen an die wichtigsten Vorteile erinnern, die mit [ihren] Dienstleistungen verbunden sind, wie Stressreduzierung, Klarheit, Konzentration und Zeitersparnis."
Eine weitere wichtige Erkenntnis aus B2Cs ist, dass Markenbildung immer noch eine Rolle spielt. Durant erinnerte Marketer daran, dass Marketing nicht nur auf Leadgenerierung ausgerichtet sein kann, und nicht alles, was ein B2B-Unternehmen tun muss, um zu einem möglichen Verkauf zu führen.
"Branding-Taktiken wie Event-Sponsoring, Außenwerbung und Display-Anzeigen tragen zur Markenbekanntheit bei , kann helfen, langfristige Führung Generation und den Aufbau von Beziehungen ", sagte er.
Aber B2C-Marketing-Strategien können nicht kopiert werden für B2B-Firmen: Der längere Verkaufszyklus, enger Zielmarkt und Relationship-Marketing (im Gegensatz zu Transaktions ) von B2Bs bedeutet, dass diese Vermarkter Taktiken benötigen, um diese Aspekte ihres Geschäfts widerzuspiegeln. Die Verwendung von B2C-Marketing als allgemeine Richtlinie kann jedoch langfristig B2B-Unternehmen wirklich nutzen.
"Ein B2B-Marketer wird erfolgreich sein, wenn er oder sie sich daran erinnert ... es gibt Auslöser und Strategien, die vom B2C genutzt und genutzt werden können "Handbuch", wenn Marketing, Verkauf und Aufbau von Beziehungen mit Geschäftsleuten ", sagte Durant.
Ursprünglich veröffentlicht in MobbyBusiness.
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