Was ist E-Commerce?

Denken Sie darüber nach, ein Geschäft zu gründen, wo Sie Ihre Produkte online verkaufen? Wenn ja, dann schließen Sie sich den Millionen von Unternehmern an, die sich in der Welt des E-Commerce einen Namen gemacht haben.

E-Commerce bezeichnet im Kern den Kauf und Verkauf von Waren und / oder Dienstleistungen über elektronische Kanäle wie das Internet. E-Commerce wurde erstmals in den 1960er Jahren über einen elektronischen Datenaustausch (EDI) auf Value-Added-Networks (VANs) eingeführt. Das Medium wuchs mit der zunehmenden Verfügbarkeit von Internetzugängen und dem Aufkommen beliebter Online-Verkäufer in den 1990er und frühen 2000er Jahren. Amazon begann als Buch Schifffahrtsgeschäft in Jeff Bezos' Garage in 1995 EBay Betrieb, die den Verbrauchern ermöglicht, einander online, eingeführt Online-Auktionen in den Jahren 1995 und explodierte mit 1997 Beanie Babies Raserei.

Wie jede digitale Technologie zu verkaufen Verbrauchermarkt hat sich der E-Commerce im Laufe der Jahre weiterentwickelt. Als mobile Geräte populärer wurden, ist der mobile Handel zu einem eigenen Markt geworden. Mit dem Aufkommen von Websites wie Facebook und Pinterest sind Social Media zu einem wichtigen Treiber des E-Commerce geworden. Ab 2014 fuhr Facebook 85 Prozent der Social-Media-Ursprung Verkäufe auf E-Commerce-Plattform Shopify pro Paymill.

Die sie wandelnde Markt stellt eine große Chance für die Unternehmen, ihre Relevanz zu verbessern und ihren Markt in der Online-Welt zu erweitern. Laut Digital Commerce 360 ​​gehen die Forscher davon aus, dass E-Commerce 17 Prozent der US-Einzelhandelsumsätze bis 2022 ausmachen wird. Die USA werden 2017 rund 460 Milliarden US-Dollar online ausgeben. Diese Zahlen werden weiter steigen, wenn sowohl in den USA als auch in den USA die Nutzung von Mobiltelefonen und Internets zunimmt in den sich entwickelnden Märkten auf der ganzen Welt.

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Kategorien E-Commerce

Wie bei den traditionellen Handel gibt es vier Hauptkategorien von E-Commerce: B2B, B2C, C2B und C2C.

• B2B (Business to Business) - Unternehmen, die miteinander Geschäfte machen. Ein Beispiel sind Hersteller, die an Händler und Großhändler verkaufen, die an Einzelhändler verkaufen.
• B2C (Business to Consumer) - B2C besteht aus Geschäften, die über Warenkörbe Software an die Öffentlichkeit verkaufen, ohne dass eine menschliche Interaktion erforderlich ist. Daran denken die meisten Menschen, wenn sie "E-Commerce" hören. Ein Beispiel dafür ist Amazon.
• C2B (Consumer to Business) - Im C2B-E-Commerce stellen Verbraucher ein Projekt mit einem festgelegten Budget online und Unternehmen bieten auf das Projekt. Der Konsument prüft die Gebote und wählt das Unternehmen aus. Elance ist ein Beispiel dafür.
• C2C (consumer to consumer) - Dies geschieht innerhalb von Online-Kleinanzeigen, Foren oder Marktplätzen, wo Einzelpersonen ihre Waren kaufen und verkaufen können. Beispiele hierfür sind Craigslist, eBay und Etsy.

Erste Schritte

Wenn Sie ein einfaches Produkt zu verkaufen und den Wunsch, Ihre Verkäufe Online zu erweitern, gibt es ein paar Werkzeuge, die Sie verwenden können, um zu beginnen.

Websites wie Squarespace und WordPress bieten handyfreundliche, sofort einsatzbereite E-Commerce-Vorlagen, mit denen Sie ein Geschäft schnell einrichten können. Als Shop-Betreiber benötigen Sie eine Möglichkeit, Kreditkartenzahlungen von Verbrauchern online zu sammeln. PayPal, Square und Google Wallet sind beliebte Möglichkeiten, Online-Zahlungen zu akzeptieren und zu verwalten. Sie können Ihre Waren auch über Online-Giganten wie Amazon verkaufen.

Wenn Sie physische Waren verkaufen, müssen Sie überlegen, wie Sie sie versenden. PayPal und andere Verarbeiter haben mit Versandhändlern, einschließlich USPS und UPS, zusammengearbeitet, um die Portoabwicklung aus einer Hand anbieten zu können. Sie müssen auch Ihre Landesgesetze recherchieren, um festzustellen, ob Sie eine Genehmigung für den Online-Verkauf benötigen, oder ob Sie für Ihren Staat oder Ihre Gemeinde Umsatzsteuer erheben müssen.

Dropshipping ist eine Möglichkeit, Ihr Inventar und Versand auszulagern. Dropship-Dienste speichern und versenden die Produkte, die Sie als Händler verkaufen, oft für Großhandelspreise. Diese Unternehmen handeln in Ihrem Namen und verwenden Ihr Branding und Ihre Verpackung. Die besten dieser Dienste sind Integrationen mit Amazon, Shopify und anderen E-Commerce-Plattformen.

Wenn Ihr Unternehmen wächst, sollten Sie erweiterte Möglichkeiten zur Verarbeitung von Zahlungen in Erwägung ziehen, z. B. die Verwendung eines Händlerkontos und eines Dienstes wie Autorisieren .Netz. Dienste, die stärker in Ihre Bank integriert sind, bieten häufig im Vergleich zu Prozessoren wie PayPal reduzierte Transaktionskosten.

E-Commerce-Strategie

Wie bei jedem neuen Unternehmen besteht der erste Schritt im E-Commerce darin, Ziele zu setzen. Planen Sie, den Umsatz mit bestehenden Kunden zu steigern? Neue Kunden gewinnen? Erhöhen Sie den durchschnittlichen Bestellwert? Durch neue Kanäle verkaufen? Tiefere Preise? Sobald Sie Ihre Ziele herausgefunden haben, ist es an der Zeit, einen Plan zu erstellen.

Eine SWOT-Analyse kann Ihnen helfen, die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken der aktuellen Umgebung Ihres Unternehmens zu bewerten. Wie sieht der Markt aus? Wo zeichnet sich Ihr Geschäft ab und wo schwankt es? Überprüfen Sie Ihr gesamtes Geschäft, nicht nur Segmente davon. Bewerten Sie externe Möglichkeiten, denn dies ist oft der wichtigste Ort, um Zeit und Geld zu investieren. Sei ehrlich zu dir selbst, wenn du Schwachstellen und Bedrohungen analysierst, sonst ist die Analyse nicht hilfreich.

Sieh nach, wie die SWOT-Analyse durchgeführt wird und wie sie in deine Gesamtvision passt. Wo sehen Sie Ihr Geschäft in fünf Jahren? In 10 Jahren? Dies wird Ihnen helfen, Geschäftsziele für das laufende Jahr festzulegen, für Umsatz, Gewinn, Kunden, Verkehr, neue Systeme und neue Mitarbeiter. Nachdem die Ziele festgelegt wurden, können Sie selbst eine Strategie festlegen oder einen E-Commerce-Berater einstellen, der Ihnen behilflich ist.

Andere Methoden, die Ihnen bei der Entscheidung helfen, wie Sie Ihr Unternehmen am besten in ein neues Segment eingliedern können, sind PEST (politisch, wirtschaftlich) , soziale und technologische), MOST (Mission, Ziel, Strategien und Taktiken), und Porters Fünf-Kräfte-Analysen.

E-Commerce-Gesetz

Neben einer starken Geschäftsstrategie ist es wichtig, ein grundlegendes Verständnis von e -Geschäftsrecht. Online-Verkäufer, insbesondere diejenigen, die international oder über staatliche Grenzen verkaufen, stehen vor unterschiedlichen rechtlichen und finanziellen Erwägungen, insbesondere in Bezug auf Datenschutz, Sicherheit, Urheberrecht und Steuern.

Die Federal Trade Commission regelt die meisten E-Commerce-Aktivitäten, einschließlich der Verwendung von kommerziellen E-Mails. Online-Werbung und Verbraucherschutz. Unternehmen sammeln und speichern vertrauliche persönliche Informationen über ihre Kunden und Ihr Unternehmen unterliegt den Datenschutzgesetzen des Bundes und der Länder, abhängig von der Art der von Ihnen gesammelten Daten.

Es gibt auch Online-Werbegesetze, die die Privatsphäre der Verbraucher schützen und wahrheitsgemäße Marketingpraktiken gewährleisten online. Als E-Commerce-Geschäft ist Online-Werbung ein wichtiger Teil Ihrer Strategie. In den letzten zehn Jahren haben Bundes- und Landesregierungen neue Online-Werbegesetze verabschiedet. Wenn Sie in Online-Marketing expandieren, ist es wichtig, mit diesen vertraut zu sein. Der CAN-SPAM-Act beispielsweise legt die Regeln für Werbung per E-Mail fest, wobei die wichtigste Regel darin besteht, dass Verbraucher Nachrichten von Unternehmen abbestellen können.

Zusätzlich zum Schutz der Verbraucher vor Datenlecks und irreführender Online-Werbung , digitale Werke werden im Internet durch den Digital Millennium Copyright Act geschützt. E-Commerce-Unternehmen müssen mehrere Bestimmungen beachten, einschließlich der Haftung für Urheberrechtsverletzungen und der Verantwortlichkeiten eines Diensteanbieters.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu E-Commerce finden Sie unter den folgenden Ressourcen:

• Small Business Administration (Online-Werberecht)
• Shopify
• E-Commerce Times

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