"Social Media Denial" für US-Unternehmen üblich

Amerikanische Unternehmen leugnen die Notwendigkeit, soziale Medien zu nutzen. Neue Forschungsergebnisse zeigen, dass 72 Prozent der Unternehmen, die soziale Medien nutzen, keine klaren Ziele oder eine klare Strategie für ihre Social-Media-Plattformen haben.

Dieser Mangel an Orientierung ist trotz der Tatsache, dass 60 Prozent der Amerikaner eine Art verwenden von sozialen Medien, nach dem Pew Research Center. Unternehmen sind jedoch nicht davon überzeugt, dass Social Media mehr als eine Modeerscheinung oder ein vorübergehendes Phänomen ist.

Rob Ployhart, Professor für Betriebswirtschaft an der Darla Moore School of Business der University of South Carolina, glaubt an die Skepsis der Unternehmen kommt direkt aus der Tatsache, dass sie nicht in der Lage waren, Daten zu sehen, die den Return on Investment von Social Media zeigen.

"Es gibt eine Menge Hype, der mit der Technologie einhergeht", sagte Ployhart. "Nach dieser Überprüfung bin ich davon überzeugt, dass Social Media radikal anders ist und dass existierende Theorien über Kommunikation nicht auf die gleiche Art und Weise angewendet werden können. Sie verleiht Mitarbeitern und Kunden unglaubliche Macht. Eine Person, die auf Social Media teilt, ist Mehr als 50 oder mehr Menschen sagen das. Um fair zu sein, gibt es viel mehr Hype als es Realität gibt, und es gibt einen Mangel an objektiven Daten, die von unparteiischen Quellen gesammelt wurden, die eine Unternehmensrendite zeigen. "

Ployhart sagt, dass Daten, nach denen Unternehmen suchen, werden innerhalb von drei bis fünf Jahren verfügbar sein, was die sozialen Medien in den Augen einiger Unternehmen glaubwürdiger erscheinen lässt. In der Zwischenzeit können Unternehmen jedoch weiterhin soziale Medien als Teil ihres Geschäfts nutzen. Ployhart empfiehlt Unternehmen, klare Ziele und Richtlinien zu setzen, um die Wirkung sozialer Medien in einer Organisation zu maximieren. Insgesamt sagt Ployhart, dass Unternehmen vor allem auf soziale Medien vertrauen müssen, um die Vorteile zu nutzen, die sie bieten kann.

"In der heutigen Welt sind wir alle miteinander verbunden. Unternehmen, die darüber nachdenken, sind diejenigen, die dies tun wahrscheinlich einen Vorteil bei der Nutzung dieser Technologie ", sagte Ployhart. "Ich wäre überrascht, wenn die ersten Unternehmen, die da reinkommen, keinen dauerhaften Wettbewerbsvorteil haben."

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