Tausendjährige Einkaufsgewohnheiten entmystifiziert
Millennials, die 80 bis 90 Millionen 18- bis 29-jährigen Amerikaner, die auch als Gen Y bekannt sind, sind technologieorientierter als frühere Generationen. nach dem US Census Bureau. Aber sie lassen diese Technologie nicht von Ladengeschäften fern, heißt es in einem neuen Bericht. Tatsächlich gaben 40 Prozent der Gen-Y-Teilnehmer in einer aktuellen Studie an, dass sie es vorziehen, lokal zu kaufen, selbst wenn Waren oder Dienstleistungen teurer sind als Massenmarkt-Alternativen.
Millennials sind loyale Käufer, so eine gesponserte Millennial-Gruppe von RedPrarie, einem globalen Versorgungsketten- und Einzelhandelstechnologieanbieter. Die Fokusgruppe wurde vom Fashion Institute of Design in Merchandising in Los Angeles geleitet und vor einem Publikum von Führungskräften aus den Bereichen Bekleidung und Spezialitäten geführt.
Obwohl Gen Y Käufer Produkte online recherchieren und kaufen, bevorzugen sie es, in einem Einzelhandelsgeschäft im Gespräch mit einem hilfreichen, menschlichen Verkaufsmitarbeiter, fand der Bericht.
Für fast die Hälfte von ihnen (48 Prozent) hat Mundpropaganda den größten Einfluss auf ihre Produktkäufe, meist durch Produktbewertungen und Empfehlungen von Gleichgesinnten oder Freunden auf der Facebook- oder Twitter-Seite einer Marke.
Im Vergleich zu anderen Generationen erkunden Millennials auch Marken in sozialen Netzwerken - 53 Prozent der Millennials erforschen Marken, 37 Prozent für alle anderen Generationen, so eine Studie von Boston Consulting Group.
Auf die Frage nach ihrer Meinung über die Präsenz von Händlern in sozialen Netzwerken ist die Reaktion von Gen Y ähnlich wie die Einkaufsgewohnheiten der Generation - sie bleiben gerne beschäftigt mit Marken und Einzelhändlern, solange sie Abstand halten.
"Wenn es darum geht, Millennials zu befriedigen, ist das Endergebnis für Marken Anpassungsfähigkeit", sagte David Bruno, Director Corporate Messaging bei RedPrairie. "In einer Minute wollen sie einkaufen und online und über jede verfügbare Social-Networking-Website vergleichen, und die nächste, die sie im Laden kaufen wollen. Einzelhändler müssen im Grunde bieten" Endlos-Gang "-Fähigkeiten in jedem Kanal und an jedem Ort. Bei der Vermarktung an Millennials, Einzelhändler und Marken müssen ein Gleichgewicht zwischen der Personalisierung des Einkaufserlebnisses durch individualisierte Produktinformationen und nicht überwältigender oder überschreitender wahrgenommener Grenzen des Datenschutzes finden. "
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