Mobile Kunden, die bereit sind, traditionelle Banken auszugeben
Es gibt mehr schlechte Nachrichten für die belastete Bankbranche, und dies hat nichts mit regulatorischer Kontrolle zu tun oder Unzufriedenheit der Aktionäre: Verbraucher, die an mobilen Brieftaschen interessiert sind, würden alternative Spieler zu ihrer primären Bank sowohl für mobile Brieftaschen als auch für Banking verwenden.
Mobile Brieftaschen sind Smartphones oder Tablet-Apps, die Zahlungsinformationen eines Verbrauchers auf ihren Geräten speichern oder online finanzieren digitale und Ladenkäufe.
Und fast die Hälfte der Nation (48 Prozent) ist an einer mobilen Brieftasche interessiert, die auf einer repräsentativen Stichprobe von 605 US-Verbrauchern basiert, die von Carlisle & Gallagher Consulting Group (CG), einem Finanzdienstleister, durchgeführt wird Industrieberatungsfirma. Diese Verbraucher äußerten auch ein starkes Interesse an der Nutzung einer Vielzahl von Dienstleistungen in ihren mobilen Brieftaschen, wie zum Beispiel Suche und Shop, Treueprogramme und Echtzeitanreize.
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Sechsundsiebzig Prozent dieser Konsumenten nutzen oder beabsichtigen bereits, mobiles Banking zu nutzen.
Das Interesse an mobilen Brieftaschen an sich ist nicht das, was große Banken in ihren Stiefeln zum Beben bringt; Eine Vielzahl von traditionellen Banken bietet mobile Geldbörsen an. Was beunruhigend ist, ist die Bereitschaft der Verbraucher, außerhalb des traditionellen Bankgeschäfts Zahlungen vorzunehmen. Acht von zehn Verbrauchern, die an mobilen Brieftaschen interessiert sind, gaben an, dass sie PayPal als ihren Anbieter für mobile Brieftaschen verwenden würden, und würden den Dienst für andere Bankdienste in Betracht ziehen, wenn sie verfügbar wären. Sechs von zehn Befragten gaben an, dass sie Google nutzen würden, und die gleiche Anzahl würde die Verwendung von Apple in Erwägung ziehen.
"Die Konkurrenz durch neue Marktteilnehmer ist real", sagte Peter Olynick, Card & Payments Practice Leader von CG. "Verbraucher sind bereit, Alternativen zu ihren Primärbanken in Betracht zu ziehen, um mobile Geldbörsen und sogar Kernbankdienstleistungen anzubieten. Die Leute haben bereits Bargeld und Schecks zugunsten von Kredit- und Debitkarten verwendet. Innerhalb von fünf Jahren wird die Hälfte der heutigen Smartphone-Nutzer sein Diese Kunden werden bessere Tools nutzen, um ihre Transaktionsauswahl zu optimieren. Banken müssen proaktiv überlegen, wie ihre Produkte in der neuen Welt des mobilen Geldbeutels "top of wallet" bleiben. "
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