Beruhigt Musik den Savvy Shopper?
Vielleicht ist die Hintergrundmusik im Supermarkt gar keine schlechte Idee. Wenn Sie die Käufer ermutigen möchten, Musik zu hören, ist Hintergrundmusik eine gute Idee. Der Trick ist laut neuer Forschung, das richtige Volumen zu finden. Musik, die zu laut ist oder überhaupt keine Musik, kann sich negativ auf das Verbraucherverhalten und auf die Kreativität auswirken.
Die Untersuchung, durchgeführt von Ravi Mehta, Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Universität von Illinois, fand heraus Dieses Umgebungsgeräusch ist ein wichtiger Faktor, der die kreative Wahrnehmung bei den Verbrauchern beeinflusst. Mit anderen Worten: Wenn Sie möchten, dass Kunden kreativ darüber nachdenken, wie sie Ihr Produkt verwenden können, sollten Sie Musik spielen.
"Wir haben festgestellt, dass Umgebungsgeräusche eine wichtige Voraussetzung für kreative Erkenntnis sind", sagte Mehta. "Ein moderater Lärmpegel verbessert nicht nur die kreative Problemlösung, sondern führt auch zu einer verstärkten Einführung innovativer Produkte in bestimmten Umgebungen."
In dem Artikel haben Methta und ihre Mitautoren Rui (Juliet) Zhu von der Universität von British Columbia und Amar Cheema von der University of Virginia untersuchen, wie ein moderater Umgebungslärm (etwa 70 Dezibel, was einem PKW auf einer Autobahn entspricht) die Leistung bei kreativen Aufgaben steigert und die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Verbraucher innovative Produkte kaufen Produkte. In ähnlicher Weise haben die Forscher auch untersucht, wie ein hohes Maß an Lärm (85 Dezibel, entspricht Verkehrslärm auf einer Hauptstraße) Kreativität durch die Verringerung der Informationsverarbeitung beeinträchtigt.
Es stellt sich heraus, dass rund 70 Dezibel ist der Sweet Spot ", sagte Mehta . "Wenn Sie darüber hinaus gehen, ist es zu laut, und der Lärm beginnt die Kreativität negativ zu beeinflussen. Es ist das Goldilocks Prinzip - die Mitte ist genau richtig.
Mit Hintergrundgeräuschen, die häufig im Leben der Konsumenten gefunden werden, zeigen die Forscher, dass mit zunehmendem Lärm auch die Ablenkung zunimmt.
Eine erhöhte Ablenkung macht Sie Denken Sie "out-of-the-box" - was wir abstraktes Denken oder abstrakte Verarbeitung nennen, was ein Zeichen für gesteigerte Kreativität ist ", sagte Mehta." Aber wenn Sie anfangen, über dieses moderate Maß an Lärm hinauszugehen, ist das der Fall Die Ablenkung wird so groß, dass sie wirklich den Denkprozess beeinflusst. Sie können Informationen wirklich nicht verarbeiten, weil die Ablenkung so ausgeprägt ist. Und das hemmt die Kreativität. "
Die Forschung, die wichtige praktische Auswirkungen auf das Verbraucherverhalten hat, sollte sowohl für Werbetreibende als auch Vermarkter nützlich sein, die die Akzeptanz neuer und innovativer Produkte erhöhen wollen.
Mehta sagt Die Studie bezieht sich nicht nur auf die Verbraucherforschung, sondern auch auf die Problemlösung im Allgemeinen.
"Dies ist eine Forschung, zu der sich die Menschen fast unmittelbar verbinden können", sagte er und fügte hinzu, dass Arbeitgeber auch berücksichtigen sollten, wie sich Hintergrundgeräusche auf sie auswirken Leistung der Mitarbeiter.
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