So steigern Sie den Umsatz mit Sound
Als Unternehmensinhaber können Sie mit Sound Ihre Marke vermarkten, den Umsatz steigern und mit Kunden in Kontakt treten. Es dauert nur 0,146 Sekunden für einen Menschen, einen Ton zu hören und zu interpretieren. Dies kann einen direkten Zugang zu den Emotionen eines Kunden ermöglichen und zu einer höheren Markenbekanntheit für Ihr Unternehmen führen. In der Tat, Man Made Music, ein Unternehmen, das auf Sonic Branding spezialisiert ist, zeigen Studien zeigen, dass Musik zu einer 46 Prozent Steigerung der Markenfreundlichkeit führen kann.
Aber nicht jeder ist ein Komponist oder Musiker, also wie kann Ihr Unternehmen effektiv Sound verwenden ? Es gibt einige schnelle und einfache Möglichkeiten, um Sound in Ihr Unternehmen zu integrieren, ganz gleich, ob Sie versuchen, den Umsatz in Ihrem Geschäft zu steigern oder Ihr gesamtes Unternehmen zu rebrandieren. Im Mittelpunkt dieser Praxis steht jedoch kritisches Denken - es ist entscheidend, Musik und Klänge zu hören und zu analysieren, wie Sie sich fühlen, bevor Sie irgendetwas umsetzen.
Wie man Sound verwendet
Joel Beckerman, Gründer von Man Made Music und Autor von "The Sonic Boom: Wie Sound die Art und Weise transformiert, wie wir denken, fühlen und kaufen , " ist ein Komponist, der mit Sound und Business gearbeitet hat, um Sonic Brands zu bauen. Er sagt, dass kleine Unternehmen - von Marketing-Unternehmen bis zu Tante-Emma-Läden - Klang in einer Weise verwenden können, die ihre Marke in einer entsprechenden Branche festigt und sich gleichzeitig von der Konkurrenz abhebt. Das Beste, was ein Unternehmen tun kann, ist Klang durch die Linse des Klanghumanismus zu bewegen.
"Was Klangmenschentum wirklich ist, betrachtet alle Dimensionen in der Art und Weise, wie durchdachter Gebrauch von Musik und Klang unser Leben verbessern kann , Sagte Beckerman.
Es gibt noch ein paar andere konkrete Fähigkeiten. Zunächst sollten Unternehmen versuchen, sich von ihren Mitbewerbern abzuheben, indem sie Sound verwenden. Wenn Ihr Konkurrent eine bestimmte Art von Musik in seinem Laden spielt, spielen Sie nicht dieselbe Art von Musik.
"Spielen Sie etwas anderes", sagte er. "Spielen Sie etwas, das nachdenklich auf zwei Dinge ausgerichtet ist: Differenzierung, damit Sie anders klingen als alle anderen (Mitbewerber), aber noch wichtiger sind (Klänge), die perfekt mit den Arten von Erfahrungen übereinstimmen, die Menschen haben wollen."
Diese Erfahrung kann die Kultur, die Werte oder die Gesamtansicht Ihres Unternehmens gegenüber der Welt widerspiegeln. Es ist etwas, das Ihre Marke ergänzen und einen frischen Einblick in die Geschichte Ihres Unternehmens geben sollte.
Tempo und Takt der Musik, die Sie spielen, können sich auch direkt auf das Gesamtgefühl Ihres Shops und die Kaufgewohnheiten auswirken Ihrer Kunden. Eine Studie, die von Ronald E. Milliman in den 1980er Jahren durchgeführt wurde, fand heraus, dass der Verkauf von Supermärkten um 38 Prozent stieg, wenn die Läden langsame Musik statt schneller Musik spielten. Diese Studie wurde später von einer Gruppe von Wissenschaftlern im Jahr 2011 verifiziert, was beweist, dass Musik das Käuferverhalten beeinflusst. Im Falle einiger Supermärkte verlangsamt langsame, alltägliche Musik die Kunden unterbewusst, so dass sie mehr Zeit damit verbringen, sich nach anderen Produkten umzuschauen und am Ende mehr zu kaufen. Beckerman stimmte dieser Theorie zu.
"Wenn Sie eine Bodega sind, lassen Sie uns einfach sagen, dass Sie neben dem Verkauf einer Reihe von Produkten und Dienstleistungen, die in den anderen Geschäften erhältlich sind, auch die tollste Salatbar hatten, "Sagte Beckerman. "Vielleicht möchtest du langsamere Tempo-Musik spielen, damit sich die Leute wirklich umsehen und darauf achten: Oh, da ist diese Salatbar, ich kaufe all diese anderen Sachen, aber lass mich auch mein Mittagessen holen gehen. ''
Schnelle Musik erzeugt die entgegengesetzte Stimmung und veranlasst die Kunden hineinzukommen, alles zu bekommen, was sie brauchen, und sich in Bewegung zu halten. Abhängig von der Art des Geschäfts, das Sie betreiben, trägt langsame oder schnelle Musik wesentlich zum Kundenfluss bei und aus Ihrem Geschäft.
Das dritte, was Sie bei der Implementierung von Sound in Ihrem Unternehmen beachten sollten, ist, wer Ihre Zielgruppe ist und in welchem Kontext sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interagieren. Es ist wichtig, dass Sie Ihr Publikum kennen, was es Ihnen gefällt oder nicht gefällt und wie Sie diese Ideen mit Sound umsetzen können. Ebenso sollten Sie den Kontext verstehen, in dem Ihre Kunden mit Ihrem Produkt interagieren - ein wunderbarer Buchladen zum Beispiel möchte vielleicht nicht Heavy Metal Rock spielen. Dies ist ein äußerst wichtiger Aspekt bei der Verwendung von Ton, da es falsch sein kann, einen Kunden für immer auszuschalten.
"Wenn Sie den Ton falsch verstehen, hassen Leute Erfahrungen", sagte Beckerman. "Die Leute merken nicht, wie zerbrechlich etwas ist, das nur ein bisschen daneben liegt - wie unangenehm es für die Menschen ist. Sogar den Soundtrash aus dem Leben der Menschen zu eliminieren macht einen großen Unterschied. Schon bevor du es richtig machst, machst du einfach nichts." Ich möchte es falsch verstehen. "
Instrumentenführung
Nachdem Sie diese Konzepte verstanden und durchdacht haben, wählen Sie die richtige Art von Musik für Ihr Unternehmen. Dies kann eine große Aufgabe sein, und es ist unmöglich, genau zu definieren, wie jede Art von Musik Menschen beeinflusst.
Man Made Music lieferte eine Liste von Instrumenten und den Gedanken und Gefühlen, die sie hervorrufen. Dies ist ein guter Ausgangspunkt, um zu entscheiden, welche Musik in Ihrem Geschäft gespielt werden soll oder welche Sounds Sie mit Ihrem Unternehmen verknüpfen möchten.
- Strings - Wärme, Skalierung oder Bereich; leidenschaftlich, erhebend
- Hörner - Kraft, Eleganz, Wirkung, Wichtigkeit, Stärke, Ehre, Tapferkeit und Heldentum
- Synthesizer - Modern, zukunftsorientiert, evolutionär
- Klavier / Schlagzeug - Herzhaft, emotional, persönlich, treibende Energie, Geschwindigkeit oder Angst
- Schlagzeug - Fahren, motivieren, ur-gemein,
- E-Gitarre - Kraft, jugendliche Energie, Rebellion
Funktioniert ?
Wie können Sie feststellen, ob es zu mehr Verkäufen kommt, nachdem Sie eine kritische Bewertung vorgenommen und neue Musik oder Sounds in Ihr Unternehmen implementiert haben? Beckerman kochte es auf einen Hauptweg: die Registrierkasse.
"Das Wichtigste ist, sich die Registrierkasse anzuschauen", sagte er. "Du veränderst eine Variable und es ist wie alles andere in der Forschung, ... du siehst, wie es Dinge verändert. Interessant ist, dass es unterschiedliche Erwartungen für verschiedene Arten von Musik und verschiedene Teile des Tages gibt."
Das bedeutet, dass es wichtig ist zu analysieren Verkauf im Laufe des Tages und überlegen, wie Musik diese Verkäufe beeinflusst. Eine unterschiedliche Taktung der Verkehrszeiten könnte verschiedene Arten von Musik erfordern - Rush Hour könnte bedeuten, dass es Zeit ist, schnelllebige Musik zu spielen, während die Nebenzeiten von langsamer Musik profitieren könnten. Beckerman sagte, um sicherzustellen, dass Sie vorsichtig sind, wie die Tageszeit mit Klang zusammenhängt.
Die andere Art zu verstehen, wie Sound Ihr Geschäft beeinflusst, ist, Kunden zu fragen. Wenn Sie einen Kunden fragen, wie er sich gefühlt hat, als er den Laden oder das Geschäft verlässt, können Sie abschätzen, wie der Klang Ihre Wahrnehmung Ihres Geschäfts beeinflussen könnte. Der wichtigste Aspekt ist jedoch nicht, sie direkt zu fragen, was sie von der Musik oder dem Klang halten. Es ist besser, stattdessen das allgemeine Gefühl zu verstehen. Der Schlüssel zu all dem ist jedoch das Experimentieren.
"Ich denke, die Antwort ist, dass die Leute kleine Experimente erforschen und ausprobieren", sagte Beckerman. "Etwas so Einfaches wie Kasse [Verkäufe] und eine kleine Umfrage in drei Fragen können den ganzen Unterschied in der Welt ausmachen."
Bottom line
Sound kann ein mächtiges Werkzeug sein, also ist es wichtig zu experimentieren und zu bewerten heraus, wie Sie es am besten für Ihr Geschäft verwenden können. Durch den Einsatz von Ton und Musik können Sie sich direkt auf Ihre Kunden beziehen und die Botschaft Ihrer Marke durch Gefühl und Emotion kommunizieren. Der beste Teil über Sound ist, dass jeder es versuchen kann, um sein Geschäft zu verbessern.
"Jeder hat ein Spotify-Abonnement", sagte Beckerman, "und es muss nicht viel Geld kosten, um sich dieser Sache bewusst zu sein Denken Sie darüber nach und wenden Sie diese Prinzipien an. "
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