Walmart bietet Virtual Reality für Mitarbeiterschulungen

Walmart bringt Virtual Reality-Headsets in den Hinterraum. Mitarbeiter des größten Arbeitgebers in den USA werden nun während ihres Ausbildungsprozesses VR nutzen und mit STRIVR zusammenarbeiten.

Die neue Initiative wird Ladenarbeitern ermöglichen, Dinge wie den Black Friday virtuell zu erleben oder mit den Anforderungen frischer Lebensmittel Schritt zu halten Bereich auf einer täglichen Basis. Oder Filialleiter können andere Standorte virtuell besuchen, um zu sehen, wie Geschäfte betrieben werden, und ihnen eine neue Perspektive geben. Im Idealfall wird VR dazu beitragen, dass sich jeder besser auf mögliche Katastrophen im Einzelhandel vorbereitet und den Kundenservice verbessert. Das Programm wird zuerst in 30 Walmart Academy Trainingszentren eingeführt und bis Ende des Jahres in allen 200 Einrichtungen sein. Diese Schulung wird in diesem Jahr mehr als 140.000 Mitarbeiter erreichen.

In einer Erklärung sagte Walmart: "Letztendlich ist alles, was Mitarbeiter tun, darauf ausgerichtet, Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Durch VR können Mitarbeiter sehen, wie sich ihre Handlungen darauf auswirken für Mitarbeiter, um Fehler in einer virtuellen Umgebung zu sehen und zu wissen, wie man mit ihnen umgeht, bevor sie sie im wirklichen Leben erfahren und nicht wissen, was zu tun ist. "

Brock McKeel, leitender Direktor der zentralen Operationen bei Walmart, bekam zuerst die Idee, VR in das Training zu integrieren, nachdem man gesehen hatte, wie das Footballteam der University of Arkansas es nutzte. Das Team bestätigte, dass die Technologie die Leistung des Teams auf dem Feld verbessert hatte. In vorläufigen Tests des Walmart-Trainings berichtet der Einzelhändler, dass Mitarbeiter, die VR-Training erfahren, mehr von dem behalten, was sie lernen, als diejenigen, die nicht lernen. Und die Filialleiter scheinen von der Gelegenheit begeistert zu sein.

"Als sie sagten, dass wir VR für das Training verwenden würden, fand ich das großartig", sagte Sean Gough, Academy-Moderator im Broken Arrow, Oklahoma, Laden. "Von Kasse zu Rasen und Garten, zu Elektronik oder zu frisch, es gibt nur so viele Bereiche, in denen ich denke, dass dieses Training so hilfreich wäre."

STRIVRs Leistungstraining wird von Fortune-100-Unternehmen wie Verizon, Visa und Google genutzt bringen Sie Mitarbeiter in vielen Branchen schneller auf Touren. Das Unternehmen rühmt sich, dass sein VR-Programm zu einer Lernerhaltungsquote von bis zu 75 Prozent führt, im Vergleich zu nur 10 Prozent beim Lesen oder Anschauen einer Vorlesung. Es sagt auch, dass sein Programm die Reaktionszeit in einer stressigen Situation um 20 Prozent reduzieren kann.

Die Technologie projiziert, was ein Mitarbeiter in einem Virtual-Reality-Headset auf einen Fernseher sieht, damit andere Mitglieder der Klasse sehen können, was passiert. Die aktuellen Trainingsmodule reichen von 45 Sekunden bis zu fünf Minuten. Sie verfügen über interaktive Optionen, die eine schnelle Entscheidungsfindung erfordern. Aber da die virtuelle Realität selbst so neu ist, ist noch nicht klar, wie lange eine Sitzung zu lange dauert oder wie viel Ruhe zwischen den Sitzungen in einem VR-Headset benötigt wird. Unabhängig davon, mit einer Verbreitung dieser Größe, scheint es klar zu sein, dass die virtuelle Realität bleiben wird und nur bereit ist, zu expandieren.

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