Reparaturtechniker zu VP: Erfolg ist mehr als ein Ein-Mann-Job
Mit 23 Jahren war ich frisch vom College und hatte keine Ahnung, was ich machen wollte. Heute bin ich der Vizepräsident einer Firma, mit der ich vor fünf Jahren in einer Einstiegsposition angefangen habe. Wenn Sie denken, dass mein einzigartiger Weg mehr als nur eine Mischung aus harter Arbeit und viel Glück sein muss, haben Sie Recht. Es ist letztlich ein Ergebnis der Menschen, mit denen ich mich umgebe.
Im Jahr 2009 verließ ich die SUNY Binghamton Universität in New York als frischgebackener Wirtschaftswissenschaftler. Kurz nach meinem Abschluss zog ich mit meiner Freundin von New York nach Hawley, PA. Zu dieser Zeit überwies mich ein Freund der Familie für einen Job als Rettungsschwimmer in einem örtlichen Resort. Während ich meine Zeit am Pool genoss, war der Job weit von dem entfernt, was ich für mich selbst gesehen hatte. Mit meiner Freundin an meiner Seite beschloss ich, mich dem besten Rettungsschwimmer zu widmen und Energie in die Entwicklung der Fähigkeiten zu investieren, die mich auf die von mir gewünschte Karriere und das Leben vorbereiten.
Einen Sprung machen
Etwas über zwei Nach Jahren in meiner Position als Rettungsschwimmer begann ich als Rettungsschwimmerlehrer mit der Arbeit für ein neues Tech-Startup, eine mobile Reparaturwerkstatt in Stroudsburg, Pennsylvania. Er informierte mich über eine Eröffnung für eine Einstiegs-Reparaturtechniker Position bei der Firma. Während ich immer ein Interesse an Tech hatte, hatte ich keine Berufserfahrung in diesem Bereich. Das Unternehmen bot jedoch ein intensives Ausbildungsprogramm für angehende Techniker an. Etwas zögerlich über den Übergang in ein Feld hatte ich keine Erfahrung in, meine Freundin ermutigte mich zu bewerben.
Da das Unternehmen ein kleines Team von weniger als 10 Mitarbeitern war, interviewte ich direkt mit dem CEO und Mitbegründer des Unternehmens, Tschad Altier. Chad wurde auf meine starken Führungsqualitäten aufmerksam und machte mir ein Angebot, als Reparaturtechniker bei iDropped anzufangen. In diesem Moment wurde mir klar, dass dies eine Firma war, die mir die Möglichkeit gab, zu lernen, zu trainieren und zu wachsen. Also packten meine Freundin und ich unsere Sachen zusammen und zogen nach Stroudsburg, Pennsylvania.
Da sich die neue Ladenöffnung schnell näherte, trainierte ich unermüdlich, um alles über die Reparatur von mobilen Geräten zu lernen. Als der Laden eröffnet wurde, arbeitete ich mit einem Team von drei weiteren geschulten Reparaturtechnikern zusammen, um neuen iDropped-Kunden bei ihren Gerätefehlern zu helfen.
Überzeugen Sie sich selbst.
In wenigen Monaten wuchs der Kundenstamm von iDropped schnell Team erkannte, dass wir zusätzliche Reparaturhände benötigen. Als die neuen Mitarbeiter eingestellt wurden, habe ich sie mit derselben Begeisterung in das Team aufgenommen wie ich. Ich stellte auch sicher, dass ich, wenn immer möglich, neuen Mitarbeitern meine Hilfe anbieten konnte.
Meine Manager bemerkten, dass ich zusätzlich zu meinen technischen Verantwortungsbereichen inoffiziell die Rolle eines Trainers übernommen hatte. Ich wurde gebeten, meine Unterrichtsmethoden in konkrete Schulungsunterlagen umzuwandeln, damit neue Techniker sich schnell an die Anforderungen des Arbeitsplatzes anpassen können. Das Trainingsmaterial und die Ergebnisse meiner Bemühungen fielen Chad und seinem Mitbegründer Charles Hibble ins Auge. Beide waren sich einig, dass sie ein Feuer in mir sahen und wollten sehen, was ich außer meiner Rolle als Techniker noch tun konnte. Ich wurde vom Reparaturtechniker zum Betriebsleiter befördert.
Mit dem Erfolg der ersten beiden Standorte in Stroudsburg und Scranton wuchs unser Unternehmen auf drei neue Standorte in ganz Pennsylvania. Ich war dafür verantwortlich, die Trainingsverfahren für jeden der drei neuen Standorte einzurichten und sicherzustellen, dass die neuen Mitarbeiter bereit waren, die Marke iDropped zu repräsentieren.
Während diese Führungsebene für mich völlig neu war, gaben mir Charles und Chad die Anleitung notwendig, um diese neue Rolle zu übernehmen. Als iDropped weiter an der Ostküste wuchs, übernahm ich immer mehr Verantwortung und wurde wieder zum Director of Operations befördert. Meine Freundin und ich zogen in das Hauptquartier von iDropped in Scranton, Pennsylvania, und waren von unserer gemeinsamen Zukunft begeistert.
Schneller Vorlauf ein paar Jahre: Meine Freundin wurde meine Frau, und iDropped begann Franchising. Jetzt, da iDropped eine Gelegenheit für Unternehmer bot, die ihr eigenes Geschäft betreiben wollten, mussten wir sicherstellen, dass wir unsere Trainingsverfahren in unseren Franchises standardisieren. Ich wurde Vizepräsident der Franchise-Entwicklung und war verantwortlich für die Leitung der Trainings- und Entwicklungsbemühungen für all unsere Franchises.
Finden Sie Leute, die Ihren Rücken haben
Nach beachtlichen fünf Jahren bei iDropped war ich Zeuge eines kleinen Startups wachsen Sie zu fünf Unternehmen und fünf Franchise-Standorten. Als aktueller Vizepräsident von iDropped trage ich viele Hüte und füge meiner Sammlung jeden Tag neue hinzu. Mein einzigartiger Weg verdanke ich jedem Einzelnen, der mich zum Erfolg ermutigt hat.
Ich bin dankbar, für einen CEO zu arbeiten, der uns durch seinen Wissensschatz Mut macht und seinen Mitarbeitern sowie seinen Franchisenehmern die Freiheit gibt, das zu tun, was sie tun sein Bestes tun. Wenn es eine Lektion gibt, die Unternehmer, aufstrebende Unternehmer oder Neueinsteiger aus meiner Geschichte lernen können, dann ist der Weg zum Erfolg niemals eine Soloreise.
Über den Autor : Tim Katsch ist Vizepräsident von iDropped , eine Reparaturfirma für Mobilgeräte mit Sitz in Scranton, PA. Er absolvierte die SUNY Binghamton University mit einem BA in Economic Studies. Geboren in Queens, New York und aufgewachsen in New Rochelle, New York, lebt Tim derzeit mit seiner Frau Celina in Scranton, PA. In seiner Freizeit baut er gerne 3D-Modelle von kleinen Häusern. Weitere Informationen zu iDropped und seinen Franchising-Möglichkeiten finden Sie unter www.idropped.com.
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